Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker servicedesk

‘Help! De rookmelder op onze school in Zwolle blijft maar piepen!’ Een hulpvraag van de conciërge die jij als servicedesk medewerker bij Unica krijgt. Jij springt in de actiestand en stelt allerlei vragen zodat de monteur gelijk op weg kan met de juiste informatie. Heb jij ervaring in een soortgelijke functie en ben je minimaal 24 uur en maximaal 32 uur beschikbaar? Lees snel verder!

wat bieden wij jou
  • een goed salaris van €14,82 per uur;
  • trainingen om je werk goed te kunnen doen;
  • reiskostenvergoeding van 0,19 per km;
  • meedenken met het verbeteren van processen;
  • mogelijkheden om intern door te groeien.
wie ben jij
  • je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
  • je hebt feeling voor techniek;
  •  je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie, dit is een must;
  •  je bent 24-32 uur en voor langere tijd beschikbaar.
wat ga je doen

Na een (leuke!) training ben jij klaargestoomd om de klanten te helpen. De eerste klant belt en je hoort het gelijk; storing in de rookmelder. Met het gepiep op de achtergrond legt de klant uit dat hij de rookmelder niet uit krijgt, terwijl er geen aanleiding voor is. Heel begrijpelijk dat de klant wil dat het geluid zo snel mogelijk stopt! Je neemt de storing aan en noteert de juiste gegevens, tevens geef je aan dat er spoed achter zit. Je informeert de klant dat hij snel wordt gebeld en dat er een monteur langskomt. Je zet de melding door daar de planners die gelijk een monteur sturen!

Storing aan de verwarming of een lichtknop? Klachten of wensen? Ook daar kan Unica bij helpen! Je spreekt verschillende bedrijven en helpt ze hun dag beter door te komen.

  • de werktijden zijn tussen 07:00-19:00 uur (6 a 8 keer per jaar op zaterdag tussen 8 en 16.30 uur);
waar ga je werken

Unica is een dienstverlenend bedrijf op het gebied van het oplossen van technische storingen. Ze hebben een uitgebreide expertise op het gebied van installatietechniek, ICT, energie en beveiliging. Het doel is een kwalitatieve oplossing op maat
Samen met de opdrachtgevers komen ze tot een kwalitatieve oplossing op maat, die voldoet aan alle wensen op het gebied van comfort, veiligheid, communicatie, duurzaamheid, gezonde gebouwen én kostenreductie.

Ben jij die superheld bij de servicedesk die ervoor zorgt dat mensen in verschillende gebouwen weer met een gerust hart verder kunnen met hetgeen wat ze aan het doen zijn zonder bijvoorbeeld een kapot licht? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton met je cv en motivatie. Een klantenservicetest kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli