Medewerker klantenservice

Solliciteer op de website van de werkgever

Medewerker klantenservice

Bij A.S. Watson werk je als klantenservice medewerker niet op een callcenter, maar op een klantencontactcenter. Het verschil? In deze rol zit je niet continu aan de telefoon, maar heb je ook administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van de vragen per mail. Wat wij belangrijk vinden is dat jij lekker in je vel zit en met plezier naar het werk gaat. Want dan kun jij ook meer betekenen voor onze klanten. Hebben we je aandacht? Solliciteer dan snel en wij maken graag persoonlijk kennis met jou!

Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker ben jij de oren en de ogen van Kruidvat, onderdeel van A.S. Watson. Je werkt samen met een team van 40 enthousiaste collega's en jouw uitdaging is om op alle vragen en problemen een oplossing te vinden. Dit kan gaan over de webshop, Jouw Extra Voordeelkaart van Kruidvat, aanbiedingen of een winkelbezoek. In deze zelfstandige rol heb je ook een belangrijke signalerende functie; is er een product dat niet voldoet? Dan meld je dit bij jouw collega die hiervoor binnen het team het aanspreekpunt is. Hij of zij schakelt vervolgens met andere afdelingen voor een oplossing. Je krijgt veel vrijheid en de kwaliteit gaat boven de kwantiteit.

Als klantenservice medewerker werk je tussen de 32 en 40 uur per week, maar in het begin zal je voornamelijk 40 uur worden ingepland. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:30 uur. Waarbij je minimaal 1 dag per week een avonddienst van 11.30-20:00 uur werkt.

Wat krijg je naast een ontzettend gave baan hiervoor terug?

  •  Een uurloon van € 13,35 bruto per uur vanaf 22 jaar. Bij goed functioneren is het maken van een salarisstap mogelijk.
  • Reiskosten vergoeding voor je woon-werkverkeer.
  • 7,5% ADV-toeslag, 100% feestdagtoeslag, 8,33% vakantietoeslag over je gewerkte uren en 25 vakantiedagen.
  • Trainingen en coaching over onder andere product updates en gespreksvaardigheden door A.S. Watson.
  • Online trainingen via GoodHabitz, aangeboden door Randstad.


Wat vinden wij belangrijk om terug te zien in jou?

  • Jij beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • Jij bent sociaal vaardig en spreekt mensen gemakkelijk aan.
  • Jij bent minimaal een half jaar beschikbaar voor of 32 of 40 uur per week. Daarnaast ben je bereid om minimaal 1 avond per week tot 20:00 uur te werken en op feestdagen. Bovendien heb je geen vakantieplannen in november en december.
  • Jij rondt de klantenservice test positief af. Dit is test die jou checkt op relevante klantenservice skills. Je maakt de test vanuit huis.

De sollicitatieprocedure

Sta jij te popelen om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij A.S. Watson in Renswoude? Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton! Bij vragen kun je bellen naar 026-3536125 of mailen naar aswatson@nl.randstad.com.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Randstad Groep Nederland

Anne en Derya
Randstad Groep Nederland

Telefoon 0263536125 | E-mail aswatson@nl.randstad.com