Wat je gaat doen:
- Beoordelen: zelfstandig claims analyseren en beoordelen op basis van wet- en regelgeving;
- Berekenen: de hoogte van vergoedingen bepalen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking;
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten over de status van hun aanvragen;
- Controleren: collegiale toetsing uitvoeren en constructieve feedback geven aan collega’s;
- Ondersteunen: complexe klantvragen overnemen van het klant contact centrum en deze zorgvuldig afhandelen.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een prettige werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond.
- Bruto-uurloon tussen €16,52 en €21,35 afhankelijk van ervaring;
- Eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
- Werkweek van 32 tot 38 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
- Betaalde interne opleiding van 4 maanden;
- Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor na de opleiding.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met complexe wet- en regelgeving;
- Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden;
- Communicatief sterk en een echte teamspeler;
- Flexibel en minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Bij UWV in Rotterdam werken we aan een inclusieve samenleving waarin iedereen kan meedoen. Onze missie is om werk en inkomen mogelijk te maken, met respect, klantgerichtheid en samenwerking als kernwaarden.
We bieden een werkomgeving die persoonlijke ontwikkeling stimuleert en een goede balans tussen werk en privé ondersteunt. Hier krijg je de kans om te groeien en bij te dragen aan maatschappelijke impact, terwijl je samenwerkt in een middelgroot team.
Salarisomschrijving
€17 - €21 hourly