Customer Support Engineer

Solliciteer op de website van de werkgever

  • Je beheert het order afhandelingsproces van de service- of reserveonderdelenorder in de aftermarket-organisatie.
  • Je optimaliseert de klantrelatie door op te treden als aanspreekpunt voor onze klanten tijdens het service- en reserveonderdelen-, verkoop- en bestelproces.
  • Je analyseert klantgegevens, marktgegevens en gegevens rond onze concurrentie en geef feedback aan het team en de interne organisatie rond de verzamelde informatie.
  • Je bent verantwoordelijk voor de orderanalyse en orderbevestiging naar de klant.
  • Je beslist en onderhandelt over de leverings- en betalingsvoorwaarden in overleg met andere afdelingen.
  • Je biedt een goede service aan onze klanten rond technische en / of commerciële vragen in nauwe samenwerking met andere afdelingen in onze organisatie.
Uren:
40

Over de werkgever

Het bedrijf ontwerpt, realiseert en levert wereldwijd lucht- en gasbehandelingsapparatuur en machines. Onze partner is een grote internationale speler binnen de markt van de industrie en olie en gas als het gaat om het ontwikkelen, produceren, modificeren van, en het service en onderhoud verlenen aan complexe industrie en proces gebonden werktuigbouwkundige toepassingen.

Wat wij bieden

Wat heeft Teqoia Engineering jou te bieden?

  • Een (vast)dienstverband van 40 uur p/w met als inzet om in dienst te treden bij de opdrachtgever.
  • 8% vakantiegeld, 27 vakantiedagen en een toeslag van 5% over je jaarsalaris
  • Ruime reiskostenvergoeding.
  • Een bovengemiddeld salaris; start van €3245 met eindgroei naar €4600,=
  • Opleidingstraject,- en budget om je functiegericht te ontwikkelen
  • De locatie is goed bereikbaar met de auto

Vaardigheden

  • HBO diploma van werktuigbouwkunde,  bedrijfskunde of gelijkwaardig (AOT, SWTK)
  • Kennis om de behoeften van klanten te begrijpen en te vertalen naar interne aanvragen.
  • Werkervaring in een vergelijkbare functie gedurende ten minste 3 jaar.
  • Goede communicatievaardigheden.
  • Vloeiende Engelse communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Een sterk oplossend vermogen.
  • Interesse in het realiseren van procesverbetering.
  • Bereidheid om te reizen om klanten te bezoeken (10% van de tijd).
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.250,- tot € 4.600,-
vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later