WerkTalent

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Als medewerker order intake ben je verantwoordelijk voor alle nieuwe aanvragen van de Ziggo en Fiber to the Home aansluitingen. Je neemt de aanvraag aan doorloopt alle benodigde stappen.

Denk hierbij aan:

  • Registreren van aanvragen;
  • Beoordelen van inkomende aanvragen op volledigheid en juistheid van de aangeleverde informatie en documenten;
  • Contact onderhouden met de klanten m.b.t. de inhoud, wensdatum, planning, offertetraject en opdrachtverstrekking;
  • Controleren en informeren van de juiste technische specificaties;
  • Doorzetten van aanvragen naar de juiste afdeling;
  • Versturen en nabellen van offertes;
  • Afhandelen van de administratieve werkzaamheden.
Kortom, jij vangt alle eerste vragen af, houdt de klanten op de hoogte van de orderstatus en past het proces aan waar nodig. Je werkt veel samen met collega's zoals de werkvoorbereider, engineer en administratief medewerker.

Vaardigheden

Uiteraard heb je ervaring met veel telefonisch klantcontact, ben je communicatief vaardig en kan je gemakkelijk overzicht bewaren. Ook vinden wij het belangrijk als je:

  • MBO niveau 4 werk - en denkniveau hebt;
  • Fulltime beschikbaar bent;
  • Woonachtig in de omgeving van Gorinchem bent.

Scholing: MBO

Over de werkgever

CIAG B.V. viert dit jaar een feestje: ze wordt namelijk 15 jaar! En al 15 jaar maken zij jaar op jaar een mooie groei door. Zij zijn gespecialiseerd in het aanleggen van glasvezel en glasvezel is de toekomst! Het bijzondere aan CIAG B.V. is dat zij het gehele traject verzorgen: van aanvraag tot oplevering. Het aanvragen van vergunningen, de engineering tot de uitvoering. Alles hebben zij in eigen beheer en dat maakt dat zij onafhankelijk, flexibel en slagvaardig zijn.

En dat merk je ook aan de bedrijfscultuur: we gaan met z'n allen voor het beste resultaat, willen altijd ontwikkelen en groeien en er is veel ruimte voor eigen initiatief.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Gorinchem, lekker centraal gelegen en wat makkelijk aan te rijden is naar de klanten in Rotterdam, Tilburg, Utrecht en Breda. En dit is nog maar een klein gebied waarin zij actief zijn!

Wat wij bieden

Deze functie is hectisch, afwisselend, uitdagend en er moet dagelijks veel en snel geschakeld worden. Dat vraagt nogal wat van je en daarom willen wij je goed belonen, dat doen we door het volgende te bieden:

  • Fulltime, vaste baan;
  • Kans op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Startsalaris van €1.800 en €2.250 afhankelijk van leeftijd en ervaring
  • Groeiende, stabiele en ambitieuze organisatie
  • Werkzaam in een boeiende branche
  • Veel toekomstperspectief
  • Concrete opleidings - en doorgroeimogelijkheden
Daarnaast is ons team heel stabiel, hecht en werken wij écht als een team samen en gaan we er graag regelmatig samen op uit.

Uren per week: 40

Salaris: € 1.800,- tot € 2.250,-

Contract:

CIAG heeft de zoektocht naar een nieuwe collega in handen van WerkTalent Gorinchem gelegd. De eerste gesprekken zullen dan ook met ons zijn, normaal gesproken onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Nu is het even anders en moet je deze zelf zet