Als Medewerker Helpdesk draag je bij aan het ondersteunen van docenten en andere klanten in hun reis door het rijk van educatieve producten. Je bent de schakel tussen innovatieve digitale leermethoden en de gebruikers, waarbij je via telefoon, e-mail en chat snel en efficiënt ondersteuning biedt. Jouw inzet is van waarde voor het verhogen van de klanttevredenheid. Dit alles speelt zich af binnen een toegewijd team van collega's, waar we streven naar het leveren van de best mogelijke service. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in educatieve ondersteuning?
- Verantwoordelijkheden:
- Telefonische, e-mail- en chatondersteuning bieden aan klanten
- Oplossen van inlogmysteries en begeleiden bij diepgaande onderwijsvraagstukken
- Nauwe samenwerking met het team om klanten vlot en effectief van dienst te zijn
- Bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid
- Flexibel inspelen op de variabele klantvragen
Ben jij klaar om een betekenisvolle rol te spelen in de toekomst van het onderwijs? Wij bieden jou:
- Een aantrekkelijk salaris, variërend van €13,55 tot €14,50 bruto per uur op basis van een 36-urige werkweek.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Fulltime functie (40 uur per week).
- Een inspirerende werkomgeving bij een toonaangevend bedrijf in de educatieve sector.
- De mogelijkheid om te werken in een hecht en gezellig team.
- Een grondige inwerkperiode op locatie om je optimaal voor te bereiden op je rol.
Ben jij de schakel tussen innovatieve digitale leermethoden en gebruikers? We zoeken een Medewerker Helpdesk met:
- HBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Flexibiliteit om indien nodig vanuit huis te werken
- Klantgerichtheid, proactiviteit en probleemoplossend vermogen
- Affiniteit met IT (kennis van MS Office, snel schakelen tussen systemen)
Ons bedrijf, gevestigd in 's-Hertogenbosch, is gespecialiseerd in diverse lesmaterialen voor basis-, middelbare en mbo-onderwijs. We streven ernaar leraren en leerlingen te ondersteunen bij het ontwikkelen van kennis, talenten en vaardigheden. Met een focus op open communicatie, teamwerk, een platte organisatiestructuur en diversiteit, bieden we een inspirerende werkomgeving. Onze toewijding aan medewerkers uit zich in uitgebreide inwerkperiodes, flexibele werktijden en een sterke leer- en ontwikkelingscultuur. Ben jij klaar om een betekenisvolle rol te spelen in de toekomst van het onderwijs? Join us!
Wil je deel uitmaken van een dynamische omgeving vol variatie en verantwoordelijkheid? Bij ons krijg je de kans om zinvol werk te verrichten en waardevolle werkervaring op te doen. Onze moderne werkstijl biedt flexibiliteit, terwijl we streven naar de best mogelijke service voor onze klanten. Ben jij klaar om bij te dragen aan deze reis?
Ben jij klaar om bij te dragen aan deze reis?
13.55 - 14.5