Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder.
Taken • je treedt op als requirements analist op in de realisatiefase van projecten • je brengt eisen van gebruikers in kaart en bepaalt op welke wijze deze met behulp van TOPDesk en/of aanverwante technieken kunnen worden gerealiseerd • je werkt wijzigingsvoorstellen uit, en brengt de mogelijkheden, beperkingen en kosten van wijzigingen uit • je onderhoudt contact met stakeholders en derden, tijdens de (voorbereidingen voor) de verdere specificatie en de functionele & technische configuratie van IV-ondersteuning; • je stelt notities op waarin je mogelijkheden en beperkingen van oplossing uitwerkt en stemt deze af met de klant Jouw primaire opdracht het door ontwikkelen en onderhouden van bestaande functionaliteit o.g.v. TopDesk. Hierbij kan het gaan om nieuw toe te voegen functionaliteit of het verbeteren van bestaande functionaliteit.
Eisen
HBO werk- en denkniveau
Kennis van en ervaring met het inrichten van TOPDesk, met name de module Meldingenbeheer, Wijzigingsbeheer, Contractbeheer,SLM en Kennissysteem
Kennis en ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM) icm JIRA
Certificaten in gebruik en inrichting TOPDesk
Ervaring met het in kaart brengen en beschrijven van functionele eisen (Minimaal 1 jaar)
Ervaring met het inrichten en onderhouden van TOPDesk (Minimaal 1 jaar)
Ervaring met het verzamelen en opstellen van business requirements (Minimaal 1 jaar)
Aantoonbare werkervaring in een functie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers. (Minimaal 1 jaar)
Wensen • klantgericht • je bent communicatief vaardig (in woord en op papier), kunt goed netwerken en hebt het vermogen om mensen te beïnvloeden en te overtuigen; • je bent sterk in het gestructureerd en nauwgezet documenteren van resultaten • je denkt in oplossingen en bent hierin creatief en resultaatgericht • je maakt je materie snel eigen
Wie zijn wij
Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit de passie voor het vak en ondernemen. Vanuit Rijswijk opereren wij op landelijk niveau in het beschikbaar stellen van ICT professionals aan onze opdrachtgevers. Dit doen wij met een klein team van ervaren en enthousiaste professionals op het gebied van bemiddeling. Ons team is gepokt en gemazeld in zowel IT als recruitment en hebben hierdoor een goede kijk op de markt en de passende opdrachten voor jou als professional. Door het kleine team zijn onze lijnen kort, schakelen we snel en kunnen wij ons flexibel opstellen ten opzichte van de markt waarin wij opereren.
Wij bemiddelen met name eigen mensen, maar staan ook open voor samenwerkingen met zzp´ers of voor payroll constructies.
Met opdrachtgevers in o.a. de bancaire-, overheids-, olie-, staal- en techniek branche ben je als ICT professional bij Qualified4U ICT Group altijd aan het goede adres voor mooie carrière- en doorgroeimogelijkheden. Wij helpen je graag met het realiseren van jouw persoonlijke doelstellingen en ambities, door middel van persoonlijke ontwikkelingsgesprekken. Het teamgevoel is de basis voor ons succes!
Vragen/Contact?
Bel ons gerust, we zijn te bereiken op het nummer 070-2041005, via onze contact pagina kan je ook een bericht naar ons sturen.