Vacatures recherche

Het team is cruciaal voor de continuïteit van de meldkamer. Zonder goed functionerende werkplekken kunnen centralisten hun werk niet doen. De meldkamer moet 24/7 operationeel zijn, en dit team zorgt ervoor dat de centralisten over de juiste middelen beschikken.

Wat ga je doen?

Je bent als infrastructure engineer Werkplekken een expert op het gebied van ICT-infrastructuur en werkplektechnologieën binnen de meldkameromgeving. Je doet een stap naar voren op het moment dat het ertoe doet om alles in het werk te stellen de werkplekdienstverlening richting de meldkamers te ondersteunen. Met jouw kennis en kunde help je het primaire meldkamer proces zo effectief mogelijk te laten werken.

Je bent onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor de continuïteit van +/- 1600 fysieke werkplekken, 2000 virtuele werkplekken en 150 servers. Door jouw proactieve houding voorkomen we verstoringen en zorgen we voor een gegarandeerde werking van de dienstverlening. Door het uitvoeren van beheer taken en het continue verbeteren van onze systemen help je actief mee aan een stabiele werkomgeving. Bij het verhelpen van verstoringen werk je samen met collega’s uit het team en uit andere onderdelen van de organisatie om de impact zo beperkt mogelijk te houden en verstoringen snel te verhelpen.

Naast beheerwerkzaamheden speel je een actieve rol in projecten zoals lifecycle-trajecten van onze backend-systemen voor de werkplekdienst. Denk hierbij aan migratie naar een nieuw operating system of de Citrix backend. Ook applicaties en systemen die gebruik maken van onze werkplek komen aan bod. Op hardwaregebied draag jij bij door bijvoorbeeld het certificeren van USB-kabels in de meldkamertafel voor een optimale werking met onze apparatuur en de productselectie voor de beeldschermen die door de centralisten op de meldkamer in gebruik zijn. Daarnaast speel je een actieve rol in het verbeteren van onze cybersecurity.

Je werkt volgens de richtlijnen van de LMS en houdt rekening met factoren als security, performance en beschikbaarheid. In deze rol sta je in nauwe contact met leveranciers en interne teams om een optimale ICT-dienstverlening te garanderen. Bij verstoringen sta je in nauw contact met de servicedesk, analyseert problemen en zorgt voor tijdige terugkoppeling. Je deelt kennis actief binnen het eigen team en binnen de organisatie. Zo zorg je voor een soepele werking van de ICT-omgeving en continue dienstverlening.

Waar ga je werken?

De Landelijke Meldkamer Samenwerking is georganiseerd in zes voorzieningen en operationeel beheer. Vanuit de voorzieningen wordt regie gevoerd op bestaande meldkamervoorzieningen en worden nieuwe diensten ontwikkeld. Je gaat werken in het LMS-werkplekkenteam, onderdeel van de voorziening IV/ ICT. Je werkt deels thuis en deels op locatie.

LMS is een jonge organisatie die komende jaren robuust ingebed zal worden in de politieorganisatie. Het succes van LMS wordt bepaald door de medewerkers. Van leidinggevenden en medewerkers wordt verwacht dat ze actief bijdragen aan het in werking brengen van de LMS-organisatie. We geloven in de kracht van zelforganisatie van teams en medewerkers, binnen de kaders die voor LMS van toepassing zijn.

Wie ben jij?

Je vindt het gaaf om te voorzien in de Werkplekbehoefte voor meldkamergebruikers en (landelijke) LMS-collega’s. Met jouw kennis op dit gebied weet jij in te spelen op de voortdurende wijzigingen en eventuele bijstellingen van deze wensen.

Je krijgt energie als het lukt om met collega’s resultaten te bereiken die bijdragen aan betere meldkamerdienstverlening. Jouw proactieve, positief-kritische en resultaatgerichte werkhouding draagt daaraan bij. Continu verbeteren is voor jou een drijfveer, ook op het gebied van de manier van werken. Hard werken, humor, tact, durf en doortastendheid zijn begrippen die jou kenmerken.

Als collega van het team begrijp je het belang van een goed werkende werkplek voor de collega’s in de meldkamer. De meldkamer is van levensbelang, waar jij dagdagelijks je steentje aan bijdraagt. Hierbij gaat je eigen kennis en kunde verder dan alleen de directe werkplekdienstverlening. Je werkt actief aan het signaleren en voorkomen van verstoringen in het operationele proces. Hierbij weet je rekening te houden met de complexiteit van de omgeving en de afwijkingen die er zijn in een 24/7 organisatie waarbij elke seconde telt.

Verder heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding of werkervaring in informatie- en communicatietechnologie;
• kennis van werkplek- en virtualisatietechnieken, zoals VMware vSphere en Citrix Virtual Apps & Desktops en Citrix Provisioning Services. Workspace management met Ivanti Workspace Control is ook geen onbekende techniek voor je;
• uitgebreide ervaring met Microsoft-producten, inclusief Windows 10/11, Windows Server en SCCM;
• Microsoft 365, Microsoft Teams en Microsoft Intune zijn cloudproducten waar je minimaal basiservaring mee hebt als beheerder;
• een sterke security awareness met het vermogen beveiligingsrisico's te identificeren en proactief te handelen;
• uitstekende vaardigheden in het analyseren en oplossen van complexe problemen in veeleisende ICT-omgevingen.

Vereiste vaardigheden:

Probleemanalyse en Implementatie:

• Snel en effectief problemen analyseren en oplossingen implementeren.
• Vermogen om ICT-oplossingen te ontwerpen en te bouwen, van werkplekconfiguraties tot virtualisatieomgevingen.

Automatisering en Scripting:

• Vaardigheid in het schrijven van scripts (bijv. PowerShell) om beheertaken te automatiseren.

Communicatie en Samenwerking:

• Effectieve communicatie met diverse stakeholders, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke samenwerkingsvaardigheden voor het werken in teamverband en met andere afdelingen.

Flexibiliteit en Innovatie:

• Het vermogen om afwijkende product inzet toe te passen die benodigd zijn binnen een 24/7 omgeving.
• Out-of-the-box kunnen nadenken over mitigerende maatregelen.

De meldkameromgeving is uniek en vereist een specialist die continuïteit boven alles stelt. Je bent in staat om buiten de standaard kaders te denken en oplossingen te implementeren die aansluiten bij de specifieke eisen van deze cruciale omgeving.

De formele standplaats is Zeist. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren. Via een sollicitatie kan de kandidaat ook in aanmerking komen voor diverse arbeidsvoorwaarden.

Naast een afwisselende en uitdagende functie binnen een team dat cruciaal is voor de veiligheid van Nederland, bieden we:

• een bruto maandsalaris van minimaal €3.233,- en maximaal €5.208,- (schaal 9Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Hiermee kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen, bijvoorbeeld uitbetalen van budget, vakantiedagen of ontwikkelactiviteiten.
  • Een netto deel van €515,91 per jaar. Dit budget kun je gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist A.

Overige opmerkingen

Interesse?

Bel of mail met Michel Herfkens, operationeel coördinator (06 - 11 87 97 52,

Or met Melissa Sari, recruiter, mailadres: melissa.sari@politie.nl, voor informatie over de sollicitatieprocedure.

Solliciteer uiterlijk 26 januari via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek en eventueel het opvragen van referenties en een assessment makendeel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk vereist verschillende inzichten. Welke unieke blik breng jij mee?

* Je hebt een diploma op HBO-niveau (bachelor) of gelijkstelling via EVC, of minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.

Wij zijn de politie
Met bijna 63.000 collega’s houden we vrijheid en veiligheid in balans. Voor iedereen in Nederland. We staan op tegen onrecht, tegen misdaad, tegen gevaar. Opgeleid én bereid om in te grijpen als de situatie daar om vraagt. In staat ons hart te laten spreken en dilemma's te benoemen. Nuchtere denkers, moedige doeners.

Vergroot jezelf
Werken bij de politie betekent jezelf ontwikkelen. Als professional én als mens. Bij ons haal je meer uit je werk. Meer afwisseling. Meer teamwork. Meer maatschappelijke impact. Daardoor groei je en word je groter dan je ooit had durven dromen.

Meer afwisseling
Wie bij de politie werkt, komt met heel wat verhalen thuis. Grote en kleine verhalen waar niemand anders mee thuiskomt. Elke dag maak jij dingen mee waar je van leert. Zo blijf je groeien. Of je nu een functie hebt op straat of achter de schermen.

Meer teamwerk
Bij de politie werk je aan iets groots. Zoiets kan je niet alleen. Daarom leer je te bouwen op je collega’s. Je durft elkaar te coachen. En voor elkaar op te komen als dat nodig is. Zo versterk jij het team én jezelf.

Meer impact
Bij de politie maak je het verschil voor mensen. Door goed te luisteren, te begrijpen en door soms in te grijpen. Of je nu een straatroof voorkomt of een cybercrimineel achtervolgt: jouw werk doet ertoe.

Gunstige arbeidsvoorwaarden
Werken bij de politie vraagt wat van je. Daar mag je ook wat voor terug verwachten. Goede arbeidsvoorwaarden bijvoorbeeld waarbij persoonlijke groei en een goede werk-privé balans voorop staan.

Grote en kleine verhalen van collega’s
Ontdek de ervaringen van onze collega’s. Welke impact maken zij? In de straten, in de wijken, achter de schermen. En wat leren zij daarvan als professional en als mens? Eén ding hebben ze gemeen: ze willen allemaal het grote verschil maken voor een ander. Jij ook? Gaat jouw hart sneller kloppen van dat stukje diepgang dat wij als recherche inzetten om die boef tóch te kunnen vangen? Dan zijn wij op zoek naar jou, want er zijn genoeg to do’s in onze onderzoeken en in ons team waar jij van betekenis kunt zijn!