Gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Mandarin. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:Was bieten wir dir?
- Attraktive finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer monatlichen Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, einem Jobticket, E-Bike-Leasing, einer bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und weiteren finanziellen Vorteilen
- Optimale Work-Life-Integration: Wir bieten dir die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, Workations innerhalb der EU zu nutzen und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe zu nehmen
- Umfassende Ausstattung: Du hast Zugang zu einem Sportangebot über EGYM Wellpass, einem kostenlosen Gym direkt im Office, einem ergonomischen Arbeitsplatz, individuellem Equipment und Verpflegung im Office
- Lebendige Unternehmenskultur: Erlebe Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten: Ein strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unbegrenzte Udemy-Kurse und die Finanzierung von Weiterbildungen unterstützen deine persönliche Entwicklung
- Hohe Autonomie und Mitgestaltung: Du übernimmst schnell eigene Projekte, arbeitest selbstbestimmt und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit
- Du betreust unsere Kund:innen freundlich und kompetent in Deutsch und Mandarin am Telefon
- Du gibst proaktiv Informationen weiter, unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
- Du unterstützt bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partner:innen
- Du bist in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
- Du bist eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Du gehst sicher mit MS Office um und bist bereit, dich in neue Tools einzuarbeiten
- Du hast gute Deutschkenntnisse und sehr gute Mandarinkenntnisse
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Support - Mandarin / Telefon / Service (m/w/d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.