Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en werk je graag in een dynamische omgeving? Voor een groeiende financiële dienstverlener in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker (m/v/x) die graag het verschil maakt voor klanten.
Taken en verantwoordelijkheden van de Klantenservice Medewerker in Rotterdam
Werken als Klantenservice Medewerker in Rotterdam betekent samen met gemotiveerde collega's bijdragen aan zorgvuldige en klantvriendelijke dienstverlening binnen een innovatieve en gedreven organisatie.
- Telefonisch, per e-mail, post en digitaal klantvragen over lopende leningen beantwoorden
- Administratie van klantcontact nauwkeurig vastleggen en verwerken
- Wijzigingen en administratieve mutaties bij klanten uitvoeren
- Werken volgens duidelijke richtlijnen, mandaten en Service Level Agreements
- Signaleren van bijzonderheden en zorgen voor tijdige opvolging of doorverwijzing
Jouw profiel
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservicefunctie, bij voorkeur bij consumptief krediet
- In het bezit van Wft Basis en Wft Consumptief Krediet (of bereid dit te behalen)
- Je beheerst Nederlands (must!) en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk
Aanbod
- Salaris van €3.500 - € 4.000 per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring
- 36 vakantiedagen, hybride werken mogelijk
- Uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden, waaronder kinderopvangregeling, ziektekostenvergoeding en een bonusregeling
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training
- Inspirerende, groeiende werkomgeving met gedreven collega's
Interesse?
Neem dan contact met ons op door op de 'solliciteren/apply now' knop te klikken, dan nemen we razendsnel contact met je op!
Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via privacy-emea@roberthalf.net.