Houd jij van gesprekken met inhoud en heb je een hekel aan voorlees-scripts? Als customer service medewerker in Arnhem bij Vitens krijg je de vrijheid om écht naar klanten te luisteren. Of iemand nu een vraag heeft over een meterstand of een factuur wil bespreken, jij zorgt voor een oplossing die werkt. Je maakt onderdeel uit van een vitaal bedrijf dat elke dag zorgt voor schoon drinkwater. De functie is beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week, waarbij je na een uitgebreide training profiteert van een fijne hybride werkplek in Arnhem.
Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service medewerker in Arnhem?
Je start de dag met een verse bak koffie en praat even bij met je team. Zodra je je headset opzet, begint de actie. De eerste klant belt: ze gaan verhuizen en hebben je hulp nodig. Terwijl je een gezellig en persoonlijk praatje maakt - want een vast script heb je hier niet - voer je de gegevens direct door in het systeem. Even later help je iemand die even niet uit de meterstand komt. Je switcht moeiteloos tussen het beantwoorden van vragen en de administratieve afhandeling. Aan het eind van de dag klap je met een goed gevoel je laptop dicht; je hebt weer een hoop mensen écht verder geholpen!
Over Vitens
Werken bij Vitens betekent werken bij een organisatie met een grote maatschappelijke impact. In het team in Arnhem hangt een informele sfeer waarin collega's elkaar altijd opzoeken voor hulp of een praatje. Het is de ideale plek om je carrière in klantcontact een boost te geven.
Wie ben jij?
Jij bent een sociaal talent met een flinke dosis empathie. Je kunt goed luisteren, schakelt snel tussen verschillende systemen en vindt het leuk om een probleem tot op de bodem uit te zoeken. Je bent gemotiveerd om elke dag weer het beste uit jezelf te halen.
Wat wij bieden- Brutoloon vanaf € 17,61 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Een fijne baan bij dé waterleverancier van Nederland.
- Flexibiliteit: deels vanuit huis werken.
- Gezellige collega's op kantoor in Arnhem.
- Betaalde training om je skills te verbeteren.
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
- Werken tussen 08.00 en 17.00 uur.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Je kan starten op 16 maart
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Klantenservice ervaring
- Beschikbaar tussen 24 en 40 uur
- Flexibel inzetbaar van ma t/m vrij
€17,61 per uur