Als klantenservice medewerker bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elke vraag of uitdaging professioneel wordt opgepakt, zodat onze klanten een uitstekende ervaring hebben. In deze flexibele bijbaan werk je deels vanuit huis en krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en internationale werkomgeving. Dankzij ons uitgebreide inwerkprogramma en diverse trainingen ben je goed voorbereid om onze klanten optimaal te ondersteunen.
Jouw verantwoordelijkheden:- Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen rondom zendingen, zoals vertragingen of verloren pakketten.
- Werken met systemen zoals e-mailclients en CRM-software om zendingen te traceren en verzoeken te verwerken.
- Informeren van klanten over speciale zendingen, waaronder gevaarlijke goederen.
- Registreren en rapporteren van gemiste ophaalmeldingen en verwerken van cashbackverzoeken.
- Bijdragen aan een positieve teamcultuur en deelnemen aan trainingen voor persoonlijke groei.
Bij DHL Express geloven we in een werkomgeving die zich aanpast aan jouw leven en waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Sluit je aan bij ons team en ontdek de voordelen van een flexibele en ondersteunende bijbaan.
- Aantrekkelijk salaris: €15,65 per uur
- Extra: 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren bovenop je loon
- Werktijd: 8 tot 16 uur per week
- Flexibel: ideaal te combineren met je studie
- Hybride: je werkt vanuit huis, en je gaat één keer per maand naar kantoor in Arnhem (meer mag altijd)
- Ontwikkel jezelf professioneel en persoonlijk
- Werk voor een internationaal bedrijf
Wij zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving.
- Aantrekkelijk salaris: €15,65 per uur
- Extra: 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren bovenop je loon
- Werktijd: 8 tot 16 uur per week
- Flexibel: ideaal te combineren met je studie
- Hybride: je werkt vanuit huis, en je gaat één keer per maand naar kantoor in Arnhem (meer mag altijd)
- Ontwikkel jezelf professioneel en persoonlijk
- Werk voor een internationaal bedrijf
DHL Express is een wereldwijde logistieke leider die mensen en bedrijven verbindt en zo de wereld kleiner en toegankelijker maakt. Vanuit ons kantoor in Arnhem werken we met passie aan duurzame oplossingen en een betere toekomst, gedreven door onze kernwaarden: respect, resultaat en verantwoordelijkheid.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op innovatie, betrokkenheid bij de gemeenschap en de groei van onze medewerkers. Met flexibele werkmogelijkheden, een gestructureerd inwerkprogramma en diverse trainingen creëren we een omgeving waarin jij kunt groeien en bloeien.
Zie jij jezelf al bijdragen aan ons dynamische team in Arnhem en samen bouwen aan een duurzame toekomst?
€16 hourly