Ben jij een gedreven en resultaatgerichte facility professional met een passie voor operationeel management? Wil jij verantwoordelijk zijn voor hoogwaardige facilitaire dienstverlening op een dynamisch cluster van locaties? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Cluster Manager in Rotterdam!
Wat ga je doen?
Als Cluster Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers en medewerkers. Je wordt verantwoordelijk voor de locaties:
WTC Rotterdam
WPC Rotterdam
Delftse Poort
Groot Handel Gebouw
Wisdom
Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse facilitaire dienstverlening soepel verloopt en de kwaliteit van onze multi-service dienstverlening continu gewaarborgd blijft. Je taken omvatten onder andere:
Leidinggeven & Performance Management:
Aansturen en ontwikkelen van teams in schoonmaak, security, hospitality, catering en facility management.
Stimuleren van groei en verbeteren van operationele efficiëntie.
Monitoren van prestaties aan de hand van KPI's zoals klant- en medewerkerstevredenheid (NPS).
Coördinatie & Stakeholdermanagement:
Onderhouden van relaties met opdrachtgevers en huurders.
Beheren en aansturen van subcontractors en leveranciers.
Ondersteunen bij contractverlengingen en optimalisaties.
Kwaliteitsbewaking & Financieel Beheer:
Borgen van contractuele afspraken en naleving van kwaliteitsnormen.
Beheren van het facilitaire budget en sturen op financieel resultaat.
Adviseren over operationele verbeteringen en commerciële kansen.