Welkom bij Amedia Hotel!
Een 4- sterren hotel onderdeel van de Wyndham-groep met 139 kamers gelegen in Schiphol-Rijk, op 10 minuten afstand vanaf Schiphol.
Wij zoeken een gastvrije maar vooral vriendelijke Front Office Shiftleader die beslissingen kan nemen, flexibel is en de juiste energie heeft om de kwaliteit bij de receptie te waarborgen.
Wat wordt jouw rol?
Assisteren bij het beheer van de dagelijkse operaties van de Front Office, inclusief in- en uitchecken, gastenservice en reserveringen.
Begeleiden, trainen en motiveren van het Front Office-team om uitmuntende klantenservice te bieden.
Zorgen voor een vlotte communicatie en samenwerking tussen verschillende afdelingen binnen het hotel.
Bijdragen aan het ontwikkelen en implementeren van nieuwe processen om de gastervaring voortdurend te verbeteren.
Oplossen van operationele problemen en afhandelen van klachten om te zorgen voor tevreden gasten.
Rapporteren aan de Front Office Manager en ondersteunen bij administratieve taken.
Wat we verwachten:
Minimaal 2 jaar ervaring in de hospitality-industrie, waarvan 1 jaar in een leidinggevende of superviserende rol.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Gastgerichte instelling met oog voor detail.
Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
Bekendheid met hotelreserveringssystemen en kassasystemen.
Teamspeler met het vermogen om anderen te inspireren en te leiden.
Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
Wat kun je van ons verwachten
Match: Wij willen het beste uit jou willen halen;
Groei: kans om je leiderschaps- en managementvaardigheden verder te ontwikkelen;
Groei: Je kunt verschillende (cross)-trainingsmogelijkheden krijgen;
Teambuilding: Met team- en all employee uitjes/evenementen voor het bouwen van een hecht team.
Daarnaast, maar zeker niet onbelangrijk:
Wij bieden een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals;
Indien van toepassing ontvang je een reiskostenvergoeding
Je bouwt per gewerkt arbeidsuur 0,096 vakantie-uren op tot een maximum van 190 vakantie-uren (is 25 vakantiedagen) per vakantiejaar;
8% vakantietoeslag;
Een extra vrije dag die je mag opnemen in de maand wanneer je jarig bent;
Je wordt aangemeld bij het Pensioenfonds Horeca & Catering (PH&C) voor wat betreft het ouderdomspensioen en het eventuele nabestaandenpensioen;
Aantrekkelijke medewerkerskortingen, bijv. Op hotelovernachtingen binnen onze organisatie (HRG) bij ongeveer 150 hotels in Europa, een groeiend aantal hotels in Azië en bij hotels die vallen onder de Wyndham Hotel Group wereldwijd.
Herken je jezelf in dit profiel? Stuur dan je CV en eventueel een korte motivatiebrief naar Mariska.Hesterman; (klik op de solliciteer button) Vermeld in het onderwerp van de e-mail "Sollicitatie Shiftleaer Front Office". We kijken ernaar uit om van je te horen!