Als deutschsprachiger Kundenservice Mitarbeiter arbeitest du im sonnigen Malta für eine internationale Hotelkette und bist die erste Anlaufstelle für Gäste aus ganz Europa und primär dem deutschsprachigen Raum. Dein Fokus liegt auf Reservierungen, Buchungsanfragen und allgemeinem Kundenservice rund um Hotelaufenthalte. Du hilfst deutschen und internationalen Gästen dabei, ihren Aufenthalt zu planen, Buchungen zu ändern oder Fragen zu Zahlungen, Zimmerkategorien oder An- und Abreisen zu klären. Vollzeit zu arbeiten bedeutet hier nicht 40 Stunden pro Woche, sondern 35 Stunden zu arbeiten!
Dein Arbeitsalltag- Entgegennahme von Hotelbuchungen per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Änderungen oder Stornierungen
- Pflege aller relevanten Daten im System
- Tägliche Kontrolle von An- und Abreisen
- Unterstützung von Gästen bei Zahlungsfragen, Rechnungen und Sonderwünschen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Nutzung von Hotel- und Reservierungssystemen, um Buchungen zu verwalten
In dieser Vollzeit-Stelle als Kundenservice Mitarbeiter in Malta erhältst du ein attraktives Gesamtpaket: Dein monatliches Bruttogehalt liegt bei ca. 1.600-1.800 €, abhängig von Erfahrung und Schichtmodell. Zusätzlich unterstützt dich der Arbeitgeber umfassend bei deinem Umzug: Du bekommst Hilfe bei der Eröffnung eines Bankkontos (falls notwendig), der Anmeldung bei den maltesischen Behörden sowie bei der Organisation deiner Krankenversicherung. Du erhältst eine ausführliche, bezahlte Einarbeitung, damit du alle Systeme und Abläufe sicher beherrschst. Außerdem stehen dir 22-25 bezahlte Urlaubstage sowie 13 maltesische Feiertage zur Verfügung, sodass du genug Zeit hast, die Insel zu entdecken. Malta ist zudem günstiger als viele zentraleuropäische Länder: Mieten, öffentliche Verkehrsmittel und Restaurants sind etwa 20-30% günstiger als in Deutschland oder den Niederlanden, sodass dein Gehalt in der Praxis weiter reicht. Du arbeitest in einem internationalen Team mit klaren Arbeitszeiten und langfristiger Perspektive - Voraussetzung ist eine Verfügbarkeit von mindestens 12 Monaten. Diese Position bietet dir Stabilität, internationale Berufserfahrung im Kundenservice und die Möglichkeit, Arbeit und Lebensqualität in Malta ideal zu verbinden.
Leben und Arbeiten in MaltaMalta ist bekannt für sein mediterranes Klima, kristallklares Meer und eine hohe Lebensqualität. Nach der Arbeit kannst du durch die historischen Gassen von Valletta schlendern, die ruhige Altstadt von Mdina erkunden oder an Stränden wie Golden Bay oder Mellieħa Bay entspannen. Dank der kompakten Größe der Insel erreichst du fast alles in kurzer Zeit. Auch Reisen sind unkompliziert: Vom Flughafen Malta gibt es günstige Direktflüge in viele europäische Städte. Als deutschsprachiger Kundenservice Mitarbeiter in Vollzeit genießt du hier nicht nur einen sicheren Job, sondern auch ein echtes Auslandsabenteuer mit Sonne, Kultur und internationalem Flair.
Was wir bieten- Ein Jahresbruttogehalt von 17.000 Euro (1.416,67 Euro brutto monatlich).
- 35-Stunden-Arbeitswoche.
- Bezahlte Mitgliedschaft im Fitnessstudio.
- 100 € pro Monat Fahrtkostenzuschlag.
- 500 € bei jeder Eröffnung eines neuen Hotels (im nächsten Jahr sind 5 weitere Hoteleröffnungen geplant).
- Ermäßigte Preise bei Aufenthalten in allen Hotels des Unternehmens.
- Gewinnbeteiligung des Unternehmens.
- 2 Büros auf Malta: Momentan arbeiten alle Mitarbeiter im Büro in Valletta, aber bis zum Ende des Jahres wird ein neues Büro in St. Julian eröffnet.
- Neues Büro mit Pool auf dem Dach, die zu weiteren Veranstaltungen im Team einladen.
- 1.500 € pro Jahr für die persönliche Entwicklung.
- 500 € "Tattoo-Bonus" für ein Tattoo, einen Haarschnitt oder ein Piercing
- Muttersprachenniveau auf Deutsch und flüssiges Englisch
- Erfahrung in: Hotellerie/Tourismus/Gastgewerbe/Kundenservice/Call Center
- Für mindestens 12 Monate verfügbar
- Keine Eintragungen im polizeilichen Führungszeugnis.
- Mindestens 1.500 € Startkapital, um sich im ersten Monat selbst versorgen zu können.
- EU Staatsangehörigkeit.
€1416 per maand