Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol en tegelijk zelf je e-commerce skills ontwikkelen, deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht?
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt elke dag aan je advies- en communicatievaardigheden door intensief contact met zakelijke partners. Dankzij een intensief onboardingprogramma van 2–4 weken met trainingen en e-learnings leer je het platform, de data en processen snel kennen, zodat je met vertrouwen gesprekken voert. Je ontwikkelt je in data-analyse, online retail en klantrelaties – een sterke basis voor een verdere loopbaan in commerciële functies of e-commerce.
Daarnaast krijg je goede voorwaarden: een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij 40 uur), 8,33% vakantiegeld, opbouw van 10% vakantie-uren, thuiswerkvergoeding, volledige ov-vergoeding en een werkweek van 32–40 uur met hybride werken.
Jouw werkzaamheden als Klantenservicemedewerker B2B E-commerce:
- Relatiebeheer:
Je onderhoudt dagelijks contact met verkooppartners, beantwoordt vragen via mail en telefoon en bouwt aan een samenwerking waarin jullie beiden groeien.
- Advies aan ondernemers:
Je denkt mee over assortiment, processen en klantbeleving, zodat partners hun winkel op Bol professioneler, efficiënter en winstgevender maken.
- Onboarding van nieuwe partners:
Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, legt systemen en dashboards uit en zorgt dat zij snel zelfstandig kunnen werken.
- Data-analyse en opvolging:
Je bekijkt prestatiescores en signalen uit het systeem, vertaalt deze naar concrete verbeteracties en bespreekt die helder met de partner.
- Oplossen van complexe cases:
Je duikt in lastige vraagstukken, schakelt met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de ondernemer.
Bij Bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien, leren en goed voor jezelf te zorgen. Dit kun je als Partner Specialist van ons verwachten:
- Een uurloon van €17,88, zo’n €3.111 bruto per maand bij een 40-urige werkweek. 💶
- Een tijdelijk contract met een duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vaste baan. 📄
- Een werkweek van 32–40 uur, die je deels flexibel en hybride kunt invullen. 🕲
- 8,33% vakantiegeld en opbouw van 10% vakantie-uren, zodat je echt kunt opladen. 🍄
- Een thuiswerkvergoeding van €9,23 per week voor een fijne en praktische werkplek thuis. 🏡
- Volledige vergoeding van je OV-kosten en toegang tot de Bol-pendeldienst in Utrecht. 🛆
- Een nuchtere, mensgerichte cultuur met collega’s die graag kennis delen en samenwerken. 🤝
- Veel leermogelijkheden in e-commerce en ondernemerschap, met aandacht voor jouw professionele ontwikkeling. 📚
We zoeken iemand die ondernemers met plezier verder helpt in de e-commerce, deels vanuit huis en deels op het kantoor in Utrecht, in een nuchtere en hybride werkomgeving.
- Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt starten op 30-11 of 18-01. 📅
- Woonachtig in de regio: Je woont op redelijke reisafstand van Utrecht en maakt graag gebruik van OV of pendeldienst. 🛆
- Opleidingsniveau: Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of business richting. 🎓
- Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, servicegericht, betrokken bij ondernemers en spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, met affiniteit voor e-commerce. 🤝
Bol in Utrecht is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen in de Nederlandse e-commerce. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, waar samenwerken centraal staat. Hier krijg je de ruimte om bij te dragen aan persoonlijke groei en succes 🚀 Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.
€3111 monthly