Jij regelt het vlekkeloos! Als planner (of accountmedewerker) zorg je dat elke rit soepel verloopt, reizigers tevreden zijn en opdrachtgevers weten dat alles op rolletjes loopt.
Wat ga je doen?
Als Planner ben jij de spil tussen reizigers, opdrachtgevers en vervoerders. Je houdt de regie over ritopdrachten en zorgt dat het vervoer soepel, efficiënt en prettig verloopt. Je werkt nauw samen met interne en externe vervoerscentrales, onderhoudt contact met gemeenten, zorginstellingen, bedrijven en andere relaties, en bewaakt continu de kwaliteit van de dienstverlening. Wanneer iets beter kan, pak jij het meteen op en verbeter je de ervaring voor de reiziger.
Werkzaamheden
- Je verwerkt en bewaakt ritopdrachten voor vraagafhankelijk en zakelijk vervoer;
- Je onderhoudt contact met opdrachtgevers en checkt actief of alles naar wens verloopt;
- Je denkt mee bij veranderende klantwensen en stelt offertes op waar nodig;
- Je schakelt met vervoerders over planning, bijzonderheden en verbeterpunten;
- Je draagt bij aan een soepele en klantgerichte reiservaring voor alle reizigers.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt HBO (of MBO4) werk- en denkniveau mét 1-5 jaar relevante werkervaring;
- Je kunt goed overweg met digitale systemen;
- Je communiceert sterk in Nederlands en Engels;
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag (en incidenteel in het weekend) tussen 06:00 en 22:00 uur;
- Je houdt van structuur, schakelen en samenwerken.
Waar ga je werken?
Je werkt op het Mobiliteitscentrum in Horst. Samen met een energiek team van accountmedewerkers en managers stem je continu af over klanten, ritten en bijzonderheden. Het is een hecht team met korte lijnen waar jouw input direct impact heeft en iedereen samenwerkt aan een optimale reiservaring.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.100,- en € 3.950,- bij een fulltime dienstverband
- Vooruitzicht op een vast contract na één jaar
- 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Gratis toegang tot 150+ GoodHabitz-trainingen
- Korting op sportcentra, verzekeringen en diverse diensten
- Gratis deelname aan landelijke sportactiviteiten en onze wandel- en hardloopteams
- Een open en betrokken werkomgeving waar jouw ideeën écht welkom zijn
Heb je interesse in deze vacature van Planner / Accountmedewerker in Horst? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!