Als servicedesk medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen, zowel algemeen als technisch. Je biedt ondersteuning bij onze producten, zoals batterijen, laders en ESS-systemen, en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast verwerk je speciale orders, handel je retouren en garanties af, en draag je bij aan een uitstekende klantervaring door snelle en persoonlijke service te bieden.
Je werkt in een gestructureerd en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische affiniteit ondersteun je klanten via telefoon en e-mail. Je krijgt de ruimte om je expertise te ontwikkelen en bij te dragen aan het verbeteren van onze serviceprocessen. Samen met je collega’s zorg je voor een efficiënte en klantgerichte aanpak, waarbij innovatie en kwaliteit altijd vooropstaan.
Wat bieden we jou- Een bruto salaris tussen €3200,- en €3900,- per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
- 125% vergoeding voor overwerk, 200% op feestdagen.
- Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur.
- Informele en gezellige werksfeer.
- Investering in jouw professionele ontwikkeling.
- Ruimte voor eigen initiatief en innovatie.
- Goede balans tussen werk en privé.
- Deel uitmaken van een enthousiast en betrokken team.
- Minimaal MBO niveau 4 diploma in een relevante richting.
- Affiniteit met techniek, bij voorkeur elektrotechniek.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
- Proactieve en gestructureerde werkhouding met oog voor detail.
- Communicatief vaardig en klantgericht in een teamomgeving.
Gevestigd in het gezellige Nuenen, zijn wij een webwinkel gespecialiseerd in batterijen, slimme laders en LED-zaklampen. Sinds onze oprichting in 2008 hebben we een gestage groei doorgemaakt en blijven we ons assortiment uitbreiden. Onze missie is helder: klanten voorzien van hoogwaardige producten, scherpe prijzen en een uitstekende service. Bij ons werk je in een informele omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. We bieden ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke ontwikkeling, en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Het teamJe komt terecht in een hecht en enthousiast team dat samenwerkt om klanten wereldwijd de beste ervaring te bieden. Onze collega’s hebben diverse achtergronden en delen een passie voor techniek en klantgerichtheid. Binnen het team krijg je de kans om te leren van ervaren collega’s en jezelf verder te ontwikkelen. Samen zorgen we voor een prettige werksfeer waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.
€3200 - €3900 monthly