Je gaat aan de slag bij een snelgroeiende organisatie binnen de slaapbranche. Vanuit het moderne hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch werkt een enthousiast team dagelijks aan producten die bijdragen aan een goede nachtrust. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer, staan collega's voor elkaar klaar en is er volop aandacht voor werkplezier. Zo kun je gebruikmaken van de sportruimte op kantoor en worden er regelmatig leuke teamactiviteiten georganiseerd.
FunctieomschrijvingAls Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant een positieve ervaring heeft.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media;
- Adviseren en ondersteunen van klanten;
- Afhandelen van retouraanvragen;
- Oplossen van klachten en vragen;
- Administratief verwerken van klantcontacten;
- Meedenken over het verbeteren van de klantbeleving.
Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen, juist tijdens de drukke Black Friday- en kerstperiode.
Functie-eisen- Een salaris tussen € 2.600 en € 3.300 bruto per maand;
- Een tijdelijke functie van oktober tot en met januari;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Een laptop van de zaak;
- Werken op een modern kantoor in 's-Hertogenbosch;
- Gratis gebruik van de sportruimte;
- Gezellige teamuitjes en een kerstborrel;
- Een informele werkomgeving met betrokken collega's.
Ben jij klaar om klanten te helpen tijdens de drukste én leukste periode van het jaar? Solliciteer direct en versterk het klantenserviceteam van deze groeiende organisatie!
Arbeidsvoorwaarden- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week;
- Je bent inzetbaar van oktober tot en met januari (Met een mogelijkheid om op contract te worden)
- Je kunt werken tijdens de kerstvakantie;
- Een klantgerichte en servicegerichte instelling;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen.
Beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré.