Sales Service Engineer
Jij hoort waar een klant tegenaan loopt, vraagt door en ziet commerciële kansen. Heb je affiniteit met techniek en neem je graag zelf het initiatief in klantcontact? Als Sales Engineer Service help jij onze bestaande klanten met passende serviceoplossingen: van de eerste vraag tot een concreet voorstel.
Wat ga je doen?
Je hoeft niet te wachten tot een klant belt. Jij zoekt actief contact met klanten die onze installaties al gebruiken. Hoe ervaren zij de samenwerking? Wat speelt er binnen hun organisatie? En waar kunnen onze serviceproducten en diensten het verschil maken?
Je vertaalt die gesprekken naar technisch en commercieel onderbouwde voorstellen. Bij kleinere serviceprojecten ben je zelfstandig het aanspreekpunt voor de klant. Bij grotere projecten werk je samen met de Service Accountmanager. Je stemt intern af wat technisch mogelijk is, welke planning haalbaar is en welke kosten daarbij horen.
Dit is een commerciële binnendienstfunctie waarin je dagelijks meerdere klanten spreekt. Je houdt overzicht over aanvragen en offertes en blijft betrokken totdat de opdracht is verkocht en overgedragen aan de Projectmanager Service.
Concreet houd je je bezig met:
Klantrelaties onderhouden en uitbouwen. Je benadert bestaande klanten, haalt feedback op en ontdekt nieuwe behoeften.
Klantvragen vertalen naar oplossingen. Je onderzoekt wat nodig is en betrekt de juiste collega’s om tot een passend voorstel te komen.
Calculaties en offertes opstellen. Je maakt nauwkeurige berekeningen en vertaalt die naar duidelijke, klantspecifieke aanbiedingen.
Offertes actief opvolgen. Je bespreekt voorstellen, beantwoordt vragen en werkt toe naar een opdracht.
Nieuwe serviceproducten onder de aandacht brengen. Samen met Sales en Marketing informeer je klanten over relevante mogelijkheden.
Een goede overdracht verzorgen. Na verkoop zorg je dat de Projectmanager Service met de juiste informatie aan de slag kan.
Daarnaast houd je klant- en projectgegevens actueel en denk je mee over verbeteringen in calculatiesheets, offertemplates en andere commerciële hulpmiddelen.
VereistenWat breng je mee?
Je maakt gemakkelijk contact en bent oprecht nieuwsgierig naar wat een klant nodig heeft. Je durft door te vragen, herkent kansen en neemt initiatief om daar iets mee te doen. Tegelijk werk je nauwkeurig: een goed klantgesprek verdient ook een kloppende offerte en duidelijke opvolging.
Verder heb je:
· Een afgeronde commerciële mbo-4-opleiding, of een technische opleiding met aantoonbare commerciële ervaring of drive. Een hbo-opleiding is een pre.
· Minimaal twee tot drie jaar ervaring in een commerciële B2B-omgeving binnen de machinebouw, kapitaalgoederen of een vergelijkbare technische sector.
· Sterke affiniteit met techniek. Kennis van logistieke processen is een pre.
· Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
· Goede vaardigheden in Microsoft Office 365, vooral Excel.
· Spreek je daarnaast Duits, Spaans, Frans of Portugees? Dan is dat een groot voordeel waar je ons enorm mee kan helpen. Je kunt zelfstandig plannen, houdt het hoofd koel wanneer het druk is en zoekt actief de samenwerking met collega’s.
Wat kun je bij ons verwachten?
Een functie waarin je commercieel klantcontact combineert met technische inhoud. Je bouwt verder aan bestaande klantrelaties, begeleidt kleinere servicevragen zelfstandig en werkt bij grotere projecten samen met de Service Accountmanager en technische collega’s. Ook krijg je ruimte om mee te denken over hoe we onze commerciële werkwijze verbeteren.
Daarnaast bieden we:
· Een salaris van 3500 tot 4500 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
· Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
· Een prestatiegerichte bonusregeling die kan oplopen tot 150% van je maandsalaris.
· 30 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.
· Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met trainingen en opleidingen.
· Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
· Een vergoeding van 70% van je pensioenbijdrage.
Over EuroSort
EuroSort ontwikkelt en produceert geavanceerde automatische sorteersystemen voor logistieke processen wereldwijd. Vanuit onze locatie in ’s-Graveland werken we met een team van specialisten aan maatwerkoplossingen voor klanten in onder andere e-commerce, logistiek en distributie.
Van ontwerp tot installatie en support: we doen het samen. Met nuchtere mensen, korte lijnen en een flinke dosis commerciële daadkracht.
Bij EuroSort kun jij jezelf zijn, en werken in een veilige omgeving zodat jij het beste uit jezelf kan halen.
Wil jij je verder ontwikkelen? EuroSort stimuleert en ondersteund jou om het beste uit jezelf te halen.
Kortom een groeiende professionele organisatie met een informele cultuur waar jij er toe doet.