Ben jij proactief, servicegericht en krijg jij energie van het helpen van klanten? Werk jij graag in een hecht team met korte lijnen en een informele sfeer? En heb je affiniteit met auto’s en schadeherstel? Dan is deze functie bij MKB Lease jou op het lijf geschreven!
Bij MKB Lease staan we dagelijks klaar voor onze klanten: ondernemers die vertrouwen op mobiliteit zonder zorgen. Als Adviseur Technisch Beheer (Schade) speel jij daarin een sleutelrol. Jij zorgt ervoor dat schadegevallen snel, zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld, met oog voor kwaliteit én kosten.
Dit ga je doen
In deze fulltime functie ben jij samen met een collega verantwoordelijk voor de schadeafhandeling van ons wagenpark. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en bewaakt het hele proces van A tot Z. Jouw belangrijkste taken op een rij:
- Het continu verzorgen van het schadeherstelproces;
- het beantwoorden van vragen van klanten over schade, schadeafhandeling en schadeherstel;
- het coördineren van schadeherstel in binnen- en buitenland, in samenwerking met pechhulpdiensten en schadeherstelbedrijven;
- het beoordelen van schades en kiezen van de meest effectieve en kostenbewuste oplossingen;
- het bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid;
- het verwerken van facturen.
Bij afwezigheid van collega’s binnen het team Onderhoud sta jij ook klaar om bij te springen en het team te ondersteunen.
Dit ben jij
Jij werkt nauwkeurig, denkt vooruit en hebt oog voor detail. Dankzij jouw affiniteit met autotechniek en schadeherstel weet je precies wat nodig is om klanten goed te helpen. Je voelt je thuis in een klein team en draagt actief bij aan een prettige samenwerking. Verder beschik jij over:
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding;
- kennis over auto’s en schadeherstel;
- enkele jaren relevante werkervaring in de branche;
- ervaring met administratieve werkzaamheden;
- een klantvriendelijke en servicegerichte instelling (intern én extern);
- goede communicatieve vaardigheden;
- een flexibele, betrokken en gedreven werkhouding.
Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties
MKB Lease is een merkonafhankelijke leasemaatschappij met circa 8.500 contracten. Wij staan voor duidelijkheid, korte lijnen en persoonlijke service. Onder het label Lease’m bieden wij ook private lease aan. Wij maken deel uit van Emil Frey Nederland, één van de grootste automotive retailorganisaties in Nederland. Hierdoor combineer wij de voordelen van een informele organisatie met de slagkracht van een internationale groep. Ons team bestaat uit circa 45 collega’s die samenwerken in een open en professionele cultuur. Binnen de Emil Frey Groep zijn er in Nederland 2.700 medewerkers actief.
Dit krijg je
Bij MKB Lease krijg je de ruimte om te groeien, initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen.
- Een moderne en hagelnieuwe werkomgeving in Amersfoort;
- veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
- een marktconform salaris tussen de €3.500 en €4.250 bruto per maand (o.b.v. Jouw ervaring);
- 192 vakantie-uren per jaar;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop van de zaak, fietsplan, ADV-dagen en korting op een sportschool abonnement;
- volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien, ook elders in de organisatie;
- toegang tot de online Emil Frey Academy met diverse online trainingen en cursussen;
- een georganiseerde bedrijfslunch (optioneel);
- een goede pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
- voordeel op het private leasen van een auto of de aanschaf van een auto uit de vloot.
€3500 - €4250 monthly