Als procesregisseur met taakaccent Toeslagenaffaire binnen de gemeente Bergen op Zoom speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van inwoners die zijn getroffen door de problemen rondom de kinderopvangtoeslag. Je faciliteert samenwerking tussen verschillende partijen en zorgt ervoor dat er een passend plan van aanpak wordt opgesteld. Je werkt nauw samen met inwoners en ketenpartners om complexe vraagstukken op meerdere levensgebieden aan te pakken, zoals huisvesting, schulden en zorg. Jouw empathie, organisatorische vaardigheden en ervaring binnen het sociaal domein helpen je om vertrouwen op te bouwen en resultaten te boeken.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden mails en terugbelverzoeken inzake Toeslagenaffaire
- Maken en houden van afspraken voor intakegesprekken
- Maken van een integraal Plan van Aanpak op maat
- Periodieke opvolging van het dashboard
- Op gezette tijden opstellen van een update
- Info verzamelen en beschikbaar stellen voor de beleidsadviseurs
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw professionele én persoonlijke groei ondersteunen. We zorgen voor een omgeving waarin je je gewaardeerd voelt en je werk met voldoening kunt uitvoeren.
- Uurloon tussen €20,55 en €28,84 (schaal 8 cao gemeenten).
- Tijdelijk contract van 11,5 maanden.
- Parttime functie vanaf 24 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
- 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
- Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
We zoeken een stressbestendige en empathische professional met ervaring in het sociaal domein.
- Kennis en ervaring met inwoners in crisissituaties.
- Kennis en ervaring met het registreren in systemen waaronder Suite.
- Een collega die accuraat werkt en goed is in plannen en organiseren en die resultaat- en oplossingsgericht denkt.
- Afgeronde MBO opleiding.
- Iemand die doet wat hij/belooft en zijn afspraken nakomt.
- Kennis en ervaring binnen het sociaal domein.
Competenties:
- Stressbestendig
- Flexibel
- Klantgericht en betrouwbaar
- Collegiaal
- Zelfstandig
- Communicatief vaardig; zowel mondeling als schriftelijk
- Empathisch, het vertrouwen van deze ouders is vaak ernstig beschadigd
De gemeente Bergen op Zoom is een plek waar je echt het verschil kunt maken voor de inwoners. Gelegen in een goed bereikbare omgeving, zowel met het openbaar vervoer als met de fiets, biedt deze gemeente een inspirerende werkomgeving. Bergen op Zoom staat bekend om haar historische charme en betrokken gemeenschap. Binnen de gemeente wordt er gewerkt aan diverse maatschappelijke vraagstukken, waarbij samenwerking en innovatie centraal staan. Het is een organisatie waar jouw inzet bijdraagt aan het welzijn van de inwoners en waar je wordt aangemoedigd om jezelf verder te ontwikkelen.
Het team
Je komt terecht in een hecht en professioneel team binnen het cluster Procesregie van de Uitvoeringsorganisatie Sociaal Domein. Het team kenmerkt zich door open communicatie, samenwerking en een gedeelde passie om inwoners te ondersteunen. Er is ruimte voor kennisdeling en persoonlijke groei, met ervaren collega's die je begeleiden en ondersteunen. Samen werken jullie aan oplossingen voor complexe vraagstukken, waarbij iedereen zijn eigen expertise inbrengt om tot het beste resultaat te komen.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: 'Iedereen kansrijk maken en houden'. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is 'Ons werk'.Salarisomschrijving
€20.55 - €28.84 hourly