Als baliemedewerker publiekszaken draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening binnen de gemeente Breda. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen. Dit vraagt om klantgerichtheid, nauwkeurigheid en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je een belangrijke rol speelt in het contact met de inwoners van de stad.
Wat je gaat doen:
- Begeleiden: inwoners bij het aanvragen en verstrekken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
- Verzorgen: uitgifte van documenten zoals VOG's, BSN's en uittreksels.
- Signaleren: kansen om de dienstverlening te verbeteren en deze met je team te bespreken.
- Herkennen: mogelijke fraude en hier alert en adequaat op handelen. ...