Ben jij communicatief en krijg je energie van mensen helpen? Dan is een baan als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden perfect voor jou.
We zoeken iemand voor 24-30 of 32-40 uur per week, met startdatum 20 oktober. Je deelt je eigen rooster in en werkt deels vanuit huis.
Wil je meer weten? Kom dan naar een van onze selectiedagen op woensdag 24 september of dinsdag 30 september. Dit is de ideale gelegenheid om ons te leren kennen en je vragen te stellen.
Interesse? Lees snel verder!
- Een goed startsalaris van € 16,00 per uur
- Starten kan op 20 oktober
- Na 6 maanden op contract bij Vattenfall
- Zelf in te plannen rooster/ flexibele werktijden
- In hartje centrum van Leeuwarden
- Leuke teamuitjes en gezellige borrels
Geef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? En vind je het leuk om met diverse mensen in gesprek te gaan? Als jij een dienstverlenende instelling hebt, enthousiast wordt van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen én je thuis voelt in een gezellig team, dan zoekt Vattenfall jou!
Solliciteer vooral als jij:
- Je bent de eerste twee weken 32 uur beschikbaar om de training te volgen
- Je bent beschikbaar op één van de fysieke selectiedagen bij Vattenfall, 24 september of 30 september
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
Klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen: van vragen over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening tot het indienen van een klacht of het zoeken naar een goede deal. Dan krijg jij ze aan de lijn.
Jouw taak? Je luistert aandachtig, herkent de vraag of behoefte van de klant, en werkt toe naar een passende oplossing. Dit doe je vlot, met begrip en, bovenal, met gedegen kennis van zaken. Dat noemen wij een moeiteloze klantervaring creëren!
We zoeken iemand die:
- Zich makkelijk kan verplaatsen in de emoties van een ander
- Goed kan luisteren en de kern van de vraag weet te achterhalen
- Gerichte vragen stelt om de klant zo goed mogelijk te helpen
- Openstaat voor het geven en ontvangen van feedback
- Geduldig en vriendelijk is, maar ook zijn of haar grenzen goed weet te bewaken
We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is op kantoor.
*Een verplicht assessment kan onderdeel zijn van je sollicitatie*
- Een baan voor 24-30 uur of 32-40 uur in Leeuwarden
- Werktijden van ma t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur
- Na 6 maanden, bij goed functioneren, op contract bij Vattenfall
- Reiskostenvergoeding en 13e maand
- Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
Past deze vacature bij jou? Solliciteer dan met je meest recente cv en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Salarisomschrijving16