Over de baan Als stagiair(e) Front Office bij Landal Bospark ’t Wolfsven ben jij een van de eerste gezichten die onze gasten zien. Vanaf het moment dat ze aankomen, help jij mee om ervoor te zorgen dat hun verblijf goed begint. Je ontvangt gasten, beantwoordt vragen en helpt hen op weg tijdens hun vakantie. Je krijgt tijdens je stage te maken met verschillende vragen en situaties. Je helpt gasten op weg, geeft tips over de omgeving en zoekt samen naar een oplossing wanneer een gast ergens tegenaan loopt. Daarnaast leer je hoe de werkzaamheden achter de receptie verlopen, zoals het verwerken van reserveringen en administratie. Samen met je collega's zorg je ervoor dat gasten zich welkom voelen en met een goed gevoel aan hun verblijf beginnen. Wat je gaat doen Tijdens je stage draai je mee met het Front Office-team en krijg je de kans om steeds meer zelfstandig op te pakken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Gasten ontvangen, inchecken en helpen tijdens hun verblijf. Vragen beantwoorden aan de receptie, telefonisch en via e-mail. Informatie geven over het park, de faciliteiten en de omgeving. Helpen bij vragen, problemen en verzoeken van gasten. Reserveringen en andere administratieve werkzaamheden verwerken. Meedenken over de gastbeleving en verbeteringen binnen de receptie. Feedback van gasten oppakken en doorgeven aan het team. Samen met collega's zorgen voor een nette, verzorgde en gastvrije receptie. Wie je bent Jij vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een afwisselende werkdag. Je bent niet bang om op gasten af te stappen en vindt het leuk om steeds meer verantwoordelijkheid te krijgen. Je:
- volgt een mbo-opleiding in de richting van Travel, Hospitality, Recreatie, Toerisme, Luchtvaart of Horeca;
- bent gastvrij en vindt het leuk om gasten te helpen;
- bent communicatief en staat makkelijk iemand te woord;
- kunt zelfstandig werken, maar vindt samenwerken ook belangrijk;
- bent leergierig en staat open voor feedback;
- bent flexibel en kunt goed omgaan met onverwachte situaties;
- hebt interesse in de hospitality- en recreatiebranche;
- bent vanaf april 2027 beschikbaar voor je stage. Wat we je bieden