Wij zijn op zoek naar fulltime/parttime Aftersales & Service Employee voor ons hoofdkantoor in Varsseveld.
Hoe jouw ideale baan eruit gaat zien
Dat jij als Aftersales & Service Employee verantwoordelijk bent voor de technische ondersteuning, het zoeken van storingen én het oplossen van inbouwproblemen, dat is jou niet onbekend. Veel waardevoller is het om te weten wat jouw vak uitdagender maakt binnen onze organisatie.
Jij bent hét aanspreekpunt voor spoedige beantwoording van klantvragen.
De technische taal die gesproken wordt binnen de automotive branche is voor jou niet iets nieuws. Je bent in staat om op verschillende niveaus binnen de organisatie te communiceren en je kunt objectief en de rust bewaren tijdens stressvolle omstandigheden.
In ons ERP-systeem voer je de registraties van servicemeldingen, waarop analyses uitgevoerd kunnen worden. Dit alles om met het aftersalesteam tot verbetervoorstellen te komen. Want continu verbeteren en tevreden klanten zijn ook jóuw drijfveren, toch?
Samen met jouw collega’s van de afdeling Aftersales & Service stel je bepalingen vast op het gebied van retouren en garantie. Ook zorg je voor de selectie en verzending van vervangende onderdelen.
Je biedt softwareondersteuning aan onze VB-Partners en dealers via onze ‘Software Maintenance Tool’. Met dit programma wordt (onder andere) service verleend en op afstand kan de software voor de luchtvering worden geüpdatet.
Waar je dit gaat toepassen
Bij VB-Airsuspension in Varsseveld: een snelgroeiende, toonaangevende ontwikkelaar van producten, veeraanpassingen en (lucht)veersystemen. Gewoon in de Achterhoek. Onze veersystemen worden in Varsseveld door een gemotiveerd team ontwikkeld en geassembleerd. Dit doen wij samen met 188 collega’s, opereren we wereldwijd met 9 dochterondernemingen en zijn we vertegenwoordigd met partners in 42 landen. Klinkt groots, maar zo voelt het niet. Er is aandacht voor de klant, waar ter wereld wij ons ook bevinden. Hier draag jij aan bij als Aftersales & Service Employee binnen VB-Airsuspension. Vanaf jouw werkplek in ons hoofdkantoor in Varsseveld maak je deel uit van het aftersalesteam.
Wat je ongetwijfeld al wilt weten
- Bij ons teken je een contract voor een bepaalde tijd – dit met de intentie tot een vast contract.
- Jouw maandsalaris past bij de inhoud van je functie, volgens de cao Metaal en Techniek.
- Je werkt 36-40 uren per week. De verdeling van uren en werkdagen is bespreekbaar.
- Wij hebben begrip voor het feit dat er nog meer is dan alleen je werk. Samen kijken we graag naar een goede werk-privébalans.
Wie jij bent?
Je hebt een hart voor werken in de techniek. Dat klopt. Jij bent een persoon die initiatief neemt en sterk in zijn of haar schoenen staat. Zelfstandig werken is voor jou geen enkel probleem, echter werk jij ook graag in teamverband. Daarnaast ben jij nauwkeurig in het bewaken van gemaakte afspraken en word je gezien als een doelgericht persoon – je haalt voldoening uit het creëren van overzicht en structuur. Met jouw analytische blik en inzicht draai jij je hand niet om voor het werken met een ERP-systeem én heb je affiniteit met CRM-programma’s zoals Dynamics AX. Je hebt minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. Ook werk en denk je op mbo-/hbo-niveau en beheers je de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift. Daarnaast laten wij ons graag verrassen als het gaat om wie je bent, waar je vandaan komt en wat jouw dromen zijn.
Solliciteren
Denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet. Upload je cv via het formulier en gebruik het tekstvak om een korte motivatie op papier te zetten of een vraag te stellen. Wij kijken ernaar uit om kennis te maken!
Hoe verder?
- Binnen vijf werkdagen kun je een reactie op jouw sollicitatie verwachten.
- Tijdens een gesprek ontmoet jij jouw toekomstige teamleader en een andere collega uit het team.
- We maken samen goede afspraken over de arbeidsvoorwaarden.
- Je tekent jouw contract en bent daarmee onze nieuwste collega die – net als wij – trots is om in de techniek te werken.