Als junior bezwaar behandelaar maak je deel uit van een team dat zich inzet voor een eerlijk en transparant proces rondom bezwaarprocedures. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor gedupeerden en gemachtigden, waarbij je niet alleen juridische kennis toepast, maar ook oog hebt voor de menselijke kant. Je werkt zorgvuldig en efficiënt, en weet emoties te erkennen zonder de procedure uit het oog te verliezen. Met jouw communicatieve vaardigheden en resultaatgerichte aanpak draag je bij aan een zorgvuldige afhandeling van bezwaren.
Jouw verantwoordelijkheden:- Telefonisch en schriftelijk reageren op bezwaren en het opstellen van vaststellingsovereenkomsten.
- Contact onderhouden met gedupeerden en gemachtigden, en hen informeren over de voortgang van het proces.
- Luisteren naar en omgaan met emoties van betrokkenen, terwijl je verwachtingen realistisch managet.
- Beslissingen nemen op bezwaar in lijn met de geldende wet- en regelgeving.
- Bijdragen aan een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van bezwaarprocedures.
Vanuit USG Legal kom je te werken bij een grote uitvoeringsorganisatie in Utrecht.
Functie eisen- Je hebt een afgeronde hbo of wo-opleiding Rechten;
- Je beschikt over minimaal 6 maanden werkervaring (geen stage, vrijwilligerswerk of bijbaan)
- Beschikbaar voor een interne opleiding van twee maanden;
- Je hebt aantoonbare kennis van het bestuursrecht, in het bijzonder van de Algemene wet bestuursrecht (Awb), opgedaan via opleiding en/of werkervaring;
- Je bent communicatief sterk en resultaatgericht.
- Salaris tussen €3.400 en €3.700 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Werken met minimaal 32 uur per week.
- Mogelijkheden om (deels) vanuit huis te werken.
- Een eigen contactpersoon voor al je vragen en ondersteuning.
- Bijdragen aan maatschappelijke vraagstukken binnen een divers en betrokken team.
Salarisomschrijving
€3400 - €3700 monthly