Als uitkeringsconsulent AW internationaal draag je bij aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van uitkeringsaanvragen voor cliënten met een internationale achtergrond. Je combineert administratieve werkzaamheden met telefonisch en schriftelijk contact, waarbij je binnen de kaders van Europese wet- en regelgeving beslissingen neemt. Je werkt nauw samen met collega’s om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen en verder te verbeteren. Dit vraagt om een gestructureerde werkhouding, goede communicatievaardigheden en een scherp oog voor detail.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: administratieve verwerking van uitkeringsaanvragen binnen de geldende wet- en regelgeving.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten om vragen te beantwoorden en informatie te verduidelijken.
- Overleggen: samenwerken met collega’s om complexe klantdossiers te bespreken en tot een passende oplossing te komen.
- Organiseren: je eigen werkzaamheden plannen en prioriteren om een groot klantenbestand efficiënt te beheren.
- Verbeteren: bijdragen aan de kwaliteitscontrole en het optimaliseren van werkprocessen binnen het team.
Bij UWV geloven we in het investeren in jouw toekomst en bieden we een werkomgeving waarin persoonlijke en professionele groei centraal staan. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een betekenisvolle missie.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.725,- en € 3.924,-.
- Doorgroeimogelijkheden naar de functie van uitkeringsconsulent B met een bruto maandsalaris van max € 4.476,-
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werkweek van 32 tot 38 uur, fulltime mogelijk.
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken (2 kantoordagen na opleiding)
- Een interne opleiding tot Uitkeringsconsulent AW Internationaal van ten minste 6 maanden (combinatie van theorie en praktijk).
Ben jij zorgvuldig, leergierig en werk je graag samen? Dan zoeken wij jou als Uitkeringsconsulent AW Internationaal!
- MBO4 diploma.
- Snel leren en verdiepen in wet- en regelgeving.
- Zorgvuldig werken en goed met cijfers omgaan.
- Moeilijke beslissingen durft te nemen
- Communicatief vaardig en empathisch in klantcontact.
- Flexibel ingesteld en bereid te reizen.
Bij UWV, en specifiek binnen de afdeling Bijzondere Zaken (BZ) in Heerlen, werk je aan betekenisvolle en specialistische dienstverlening voor diverse klantgroepen. BZ richt zich op klanten met unieke situaties, zoals mensen die in het buitenland wonen of een buitenlands arbeidsverleden hebben. Samen met internationale partners zorg je ervoor dat deze klanten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. De afdeling staat bekend om haar betrouwbaarheid, betrokkenheid en expertise. Met kantoren op goed bereikbare locaties, waaronder Heerlen, biedt UWV een werkplek waar je een verschil kunt maken.
Je komt terecht in een team van ervaren en betrokken collega’s die nauw samenwerken om de beste resultaten te behalen. Het team kenmerkt zich door een open en ondersteunende werksfeer, waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om te leren van collega’s met diverse achtergronden en expertise, en er is volop ruimte voor professionele groei en ontwikkeling. Samen werk je aan oplossingen die écht impact maken voor de klanten.
€2725 - €3924 monthly