Als Helpdeskmedewerker Betaaloplossingen ben jij hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je helpt hen telefonisch met uiteenlopende vragen over facturen, storingen, contactloos betalen of… een betaalautomaat die per ongeluk in de spoelbak is beland. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je met een collega van de tweedelijns support.
Dankzij een betaalde, fulltime training van twee weken op locatie in Eindhoven leer je alles over onze producten, systemen en klantprocessen. Na vier weken kun je – met de juiste begeleiding – zelfstandig aan de slag vanuit huis.
Ben jij iemand?
die op een leuke, professionele en klantgerichte manier B2B-gesprekken weet te voeren?
die ondernemers kan helpen bij technische vraagstukken over producten en diensten zoals mobiele of vaste pinapparaten en online betaaloplossingen?
die nauwkeurig klantgegevens, informatie en orders weet op te zoeken en verwerken in de juiste systemen?
Een marktleider op het gebied van betaaloplossingen binnen het Nederlands MKB.
Je weet op een natuurlijke en open manier gesprekken te voeren en weet klanten telkens weer positief te verrassen;
Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
Je hebt basiskennis van computers en systemen;
Je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week, binnen onze openingstijden van 08:00 tot 18:00 uur.
Salaris van € 2.500,- bruto per maand op basis van 40 uur.
Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per werkdag.
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (zowel OV als eigen vervoer)
Betaalde training van twee weken op locatie (fulltime)
Na 4 weken: werken vanuit huis, inclusief goede begeleiding en coaching.
Informele werksfeer waar zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en humor ruimte krijgen.
Flexibele werktijden tussen 08:00 en 18:00 uur.
€2500 - €2500 monthly