Als fulltime/parttime telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor een klant die problemen in het buitenland ervaart. In de zomerperiode is het extreem druk en daarom zijn wij op zoek naar veel tijdelijke krachten. We zoeken collega's voor de periode mei t/m oktober, met kans op doorstroom binnen Eurocross.
De eerste startdatum is bekend: we trappen af op 4 mei! Daarna zullen er nog verschillende startmomenten zijn in mei en juni.
Klanten bellen over problemen die soms klein, maar soms ook ernstig en groot kunnen zijn. In deze functie is jouw belangrijkste taak om de klant op te vangen en te helpen. Je kunt ingezet worden voor medische- en reishulpverlening of voor internationale pech- en ongevalshulpverlening. In het begin van het traject zullen we kijken waar jij het beste tot je recht komt.
Wat vinden collega's van het werk bij Eurocross?
Amelie: "Alle hulpvragen zijn anders, dit maakt werken bij Eurocross uitdagend en spannend. Het allerleukste aan mijn baan vind ik dat ik mensen kan helpen. En dat probeer ik zo goed mogelijk te doen. Als ik voor iemand van meerwaarde ben geweest, ga ik met een goed gevoel naar huis. Dat is wat we doen bij Eurocross. Iemand belt op die geholpen moet worden, en dat regelen wij. Hoe dan ook.
Benieuwd naar meer verhalen van medewerkers? Check ze hier! https://eurocross.nl/verhalen/
Werkdagen en -tijden
Je werkt als telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden met diensten van 7 uur per dag. Omdat de drukte over het seizoen verdeeld is, ziet de urenverdeling er als volgt uit:
- Mei & juni: 14 uur per week
- Juli & augustus: 35 uur per week
- September: 14 uur per week
Eurocross is 24/7 geopend, jouw werktijden hierbinnen zijn van 07.00 tot 23.00 uur. Flexibiliteit is daarom een must. En waar jij flexibel bent, is Eurocross dit ook. Ingepland op een dienst die niet goed uitkomt? Dan is er altijd de mogelijkheid om deze dienst te ruilen met een collega.
Eerst de training, dan de actie
We gooien je niet zomaar in het diepe. Je start met een vliegende start-training van 3 tot 4 weken. Hierin leer je alles over de verschillende hulpvragen, zodat je precies weet wat je moet doen als een reiziger in nood belt. Na deze betaalde opleidingsperiode ben jij de expert die elke situatie de baas is.
Wat wij bieden- Een baan als Telefonisch Hulpverlener bij Eurocross in Leiden voor 14 tot 35 uur per week;
- Verdien €17,86 per uur en pak extra toeslagen tot €29,46 per uur.
- Een vaste vrije dag is bespreekbaar;
- Werken in een internationale en gezellige werkomgeving;
- Reiskostenvergoeding;
- Leuke collega's die regelmatig een borrel organiseren.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Jij bent stressbestendig, flexibel, behulpzaam en empathisch;
- Mooi meegenomen als jij naast Nederlands en Engels nog een vreemde taal spreekt;
- Je hebt geen vakanties gepland staan tussen in week 30 t/m 34
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid om onregelmatig te werken.
Solliciteren vanuit het buitenland
Ben jij op dit moment in het buitenland, maar ben je wel op zoek naar een baan in Leiden voor de benoemde periode? Grote kans dat de sollicitatieknop bij de vacature het niet doet, maar jij kunt wél gewoon solliciteren! Mail dan naar het onderstaande mailadres!
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 14 - 35 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €17,86 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch hulp bieden aan mensen die om wat voor reden dan ook in de problemen komen. Gepubliceerd op 13-03-2026€17,86 per uur