Wij zijn op zoek naar een webshop beheerder met de ambitie om vette webshops te beheren voor onze klanten.
BEpic is een jong bedrijf dat vanuit Eindhoven voor haar klanten Magento webshops bouwt en beheert. We zijn een klein clubje technische mensen met een team van ontwikkelaars in het buitenland.
We zijn succesvol omdat nieuwe klanten bij ons aansluiten en bestaande klanten willen doorgroeien. Wil jij ons helpen door onze klanten hierbij de te ondersteunen?
Onze klanten hebben echt gave bedrijven (we gaan hier geen namen noemen, dat hoor je wel als we in contact komen). Die klanten hebben vaak vragen om dingen in te bouwen: api’s, verzendmethodes, of een nieuw formulier. Vind jij het leuk om met dit soort bedrijven samen te werken en je bezig te houden met dat soort vragen?
In je rol als webshopbeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Deze klanten willen een aanpassing aan de shop omdat er bijvoorbeeld binnenkort een livestream plaatsvindt, daarom moet er wat fotos en wat formulieren op de website gezet worden.
Het is dan jouw taak om goed te begrijpen wat de klant wil en dit duidelijk te maken aan het development team, maar ook na ontwikkeling te controleren of het resultaat aansluit bij de wens van de klant.
Sommige wensen van de klant kun je zelf uitvoeren en voor andere wijzigingen klop je aan bij je collega's. Jij bent de connectie tussen de klant en de technische mensen.
Houdt je van e-commerce, kom je met creatieve ideeën, ben je ondernemend en houdt je van vrijheid?
Dat is dit iets voor jou.
Wat verwachten we van je?
- Allereerst: je hebt de ambitie om vette webshops te gaan beheren, dat hoef je vandaag nog niet te kunnen, want daar gaan wij je bij helpen.
- Je bent het aanspreekpunt richting de klant, dus we verwachten goede communicatieve skills.
- Als jij de vraag van de klant niet snapt, dan ligt het niet aan jou, want dan is het niet goed uitgelegd. Je durft door te vragen, aan de klant, aan je technische collega’s. Net zo lang totdat jij in staat bent om de klant van een goed advies te voorzien.
- Je hoeft zelf niet te kunnen programmeren, maar je hebt wel gevoel voor techniek. Je bent analytisch aangelegd en weet abstracte verbanden te overzien.
- Je begrijpt wat de klant bezighoudt, je bent oprecht geïnteresseerd in het bedrijf van de klant. Alleen vanuit die passie voor het bedrijf van de klant zijn wij in staat om goed te adviseren.
Wat bieden we?
- Omdat jij de ambitie hebt om vette webshops te beheren, zul je uiteindelijk in staat moeten zijn om dergelijke projecten te leiden. We bieden je dat groei-pad.
- We bieden je de mogelijkheid om gecertificeerd Product Owner en/of Scrum Master te worden. Je doet ervaring bij andere gecertificeerde collega’s en je werkt samen met de beste Magento ontwikkelaars uit de regio.
- Je werkt voor een klein bedrijf, wat betekent dat jij helpt bij de invulling van het bedrijf, we groeien samen. Een hecht team van gezellige mensen.
- Jij bent flexibel? Wij zijn flexibel. Je mag parttime of fulltime werken.
- Beheerder van één webshop gaat uiteindelijk vervelen, maar de dynamiek van meerdere webshops tegelijkertijd beheren is veel interessanter.