Functieomschrijving:
Jouw rol als Customer Support Medewerker In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor een vaste groep B2B-klanten. Je beheert je eigen orderportefeuille en begeleidt klanten tijdens het hele proces – van bestelling tot levering. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak bouw je sterke relaties op én los je vragen snel en efficiënt op.Wat ga je doen?
- Beheren van je eigen orderportefeuille met B2B-klanten
- Oplossen van klantvragen en bieden van passende oplossingen
- Afstemmen met verschillende afdelingen om klanten optimaal te helpen
Functievereisten:
Wat breng jij mee? Voor deze veelzijdige rol binnen een hecht team zoeken we een echte klantgerichte aanpakker. Je communiceert moeiteloos in zowel Nederlands als Engels en weet klanten op een professionele én persoonlijke manier te helpen. Verder heb je:
- Ervaring in B2B customer support
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Een proactieve en oplossingsgerichte houding
- Goede beheersing van MS Office
- Het talent om klantrelaties te onderhouden én verder uit te bouwen
Arbeidsvoorwaarden:
Wat bieden wij jou? Voor jouw inzet als Customer Support Medewerker kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij een uitdagende en verantwoordelijke rol binnen de tapijtindustrie:
- Een aantrekkelijk startsalaris tot €4000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
- Direct een vast contract bij een stabiel en groeiend bedrijf
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling volgens cao
- Ruimte voor persoonlijke groei, met volop kansen om jezelf te ontwikkelen
- Een energieke werkomgeving met korte lijnen en een hecht team
€2700 monthly