Ben jij de sleutel tot klanttevredenheid en efficiënte projecten? Solliciteer nu!
Als Service Coördinator E ben jij het kloppende hart van de serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van alle service- en onderhoudswerkzaamheden en zorgt ervoor dat klanten altijd de beste service ontvangen. Je plant monteurs in, bewaakt de voortgang van projecten en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen. Daarnaast werk je nauw samen met de projectleiders en zorg je voor een optimale communicatie tussen alle betrokken partijen. Je hebt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het efficiënt inzetten van mensen en middelen.
In deze functie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen richting een leidinggevende rol binnen de serviceafdeling. Het bedrijf investeert actief in jouw groei door middel van opleidingen op het gebied van projectmanagement, klantgerichtheid en technische ontwikkelingen. Je kunt doorgroeien naar Senior Service Coördinator of zelfs Hoofd Service, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over het hele serviceteam en de strategische richting van de afdeling.
Jouw taken in deze functie:
- Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en storingen;
- Inplannen en aansturen van monteurs en servicetechnici;
- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van lopende serviceprojecten;
- Opstellen van offertes voor onderhoud en kleine aanpassingen;
- Onderhouden van contact met leveranciers en onderaannemers;
- Registreren van werkzaamheden in het systeem en bewaken van administratieve processen;
- Signaleren van verbetermogelijkheden in serviceprocessen.
Wat wij bieden:
Dit bedrijf biedt jou een uitdagende functie in een innovatieve en stabiele organisatie waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt. Je komt terecht in een prettige werkomgeving waar collegialiteit en samenwerking hoog in het vaandel staan. De organisatie investeert actief in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en biedt volop ruimte om door te groeien naar een leidinggevende positie. Je werkt met de nieuwste technieken en systemen en krijgt de kans om mee te denken over procesverbeteringen en innovaties binnen de serviceafdeling.
Het bedrijf hanteert de CAO Metaal en Techniek, wat zorgt voor uitstekende arbeidsvoorwaarden en zekerheid. De informele en betrokken bedrijfscultuur zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt en dat er altijd ruimte is voor een goed gesprek of een gezamenlijke lunch. Het team bestaat uit vakbekwame professionals die elkaar helpen en van wie je veel kunt leren.
Dit bieden we jou:
- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.700, afhankelijk van jouw ervaring en kwaliteiten;
- Maar liefst 38 vakantiedagen per jaar voor een optimale werk-privébalans;
- Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek;
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden naar Senior Service Coördinator of Hoofd Service;
- Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden op het gebied van projectmanagement en techniek;
- Een moderne werkomgeving met de nieuwste systemen en tools;
- Pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een lease-auto of mobiliteitsbudget;
- Een prettige, informele bedrijfscultuur waar samenwerking centraal staat;
- Regelmatige teamuitjes en bedrijfsactiviteiten.
Je hebt minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende functie binnen de installatietechniek of elektrotechniek. Je bent communicatief sterk, organisatorisch onderlegd en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Je hebt affiniteit met techniek en begrijpt de uitdagingen waar monteurs en klanten tegenaan lopen. Daarnaast ben je klantgericht, oplossingsgericht en houd je het overzicht, ook als het druk is. Je werkt graag in teamverband maar kunt ook zelfstandig opereren.
Wat we van jou verwachten:
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een coördinerende of planningsfunctie binnen de installatietechniek;
- MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting elektrotechniek of installatietechniek;
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht vermogen;
- Organisatorisch talent en het vermogen om te multitasken;
- Affiniteit met techniek en begrip van elektrotechnische installaties;
- Ervaring met planningssoftware en MS Office;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
€3500.00 - €4700.00 monthly