Als medewerker parkeervergunningen bij de gemeente Den Haag speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van inwoners bij het aanvragen van parkeervergunningen. Je combineert administratieve taken met direct klantcontact en werkt op verschillende locaties in de stad, zoals bibliotheken en wijkcentra. Dankzij een uitgebreide inwerkperiode leer je het nieuwe parkeervergunningensysteem en het parkeerbeleid goed kennen, zodat je inwoners optimaal kunt helpen.
Wat ga je doen:- Controleren van bewijsdocumenten, zoals lease- en werkgeversverklaringen, en deze beoordelen en goedkeuren.
- Persoonlijk ondersteunen van inwoners bij het aanvragen van parkeervergunningen op diverse locaties in Den Haag.
- Adviseren van klanten over het aanvraagproces en hen begeleiden waar nodig.
- Beantwoorden van klantvragen via brief, e-mail of telefoon op een zorgvuldige en klantgerichte manier.
- Samenwerken met collega’s binnen en buiten de organisatie om het proces continu te verbeteren.
- Salaris tussen €2.840,- en €3.160,- per maand.
- Tijdelijk contract tot 31-12-2026.
- Een werkweek van minimaal 32 uur.
- Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer.
- Uitgebreide inwerkperiode en ondersteuning bij het leren van ons nieuwe parkeervergunningensysteem.
- Werken in een betrokken en klantgerichte organisatie waar jouw ideeën welkom zijn.
Wij zoeken een klantgerichte professional met administratieve ervaring en affiniteit met dienstverlening.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Proactieve houding en sterk inlevingsvermogen.
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving.
- Ervaring met administratieve processen en klantcontact.
De gemeente Den Haag, gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, werkt dagelijks aan een stad waar iedereen zich thuis voelt. Met een rijke geschiedenis en een focus op innovatie en inclusiviteit, zetten we ons in voor een betere leefomgeving voor onze inwoners.
Bij onze afdeling Vergunningen en Handhaving heerst een open en collegiale sfeer. We bieden afwisselend werk op verschillende locaties in de stad en investeren in jouw ontwikkeling, zodat je kunt groeien in een dynamische en mensgerichte omgeving.
Wil jij bijdragen aan een organisatie waar jouw ideeën en inzet écht verschil maken?
€2840 - €3160 monthly