Als klantenservice medewerker draag je bij aan de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je wordt het aanspreekpunt voor makelaars met vragen over onze diensten. De uitdaging ligt in het snel en effectief oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden nodig, een klantgerichte instelling en het vermogen om samen te werken binnen een hecht team. Ben jij klaar om onze klanten de ondersteuning te bieden die ze verdienen?
Wat je gaat doen:
- Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij vragen of problemen met onze diensten.
- Probleemoplossing: los diverse vraagstukken op en communiceer hierover met het team.
- Communicatie: sta klanten te woord via telefoon, chat en e-mail.
- Training: neem deel aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en teamwerk.
- Verscheidenheid: wissel af tussen bellen, chatten, mailen en het testen van updates.