Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zijn wij opzoek naar een Support Specialist.
als Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten van onze opdrachtgever en zorg je ervoor dat zij snel en deskundig worden geholpen via het supportsysteem, per e-mail en telefonisch. Je herkent klantbehoeften, ondersteunt bij het gebruik van systemen en lost problemen efficiënt op. Daarnaast analyseer je meldingen en stem je dit af met interne teams.
In deze afwisselende rol heb je dagelijks contact met verschillende partijen binnen onder andere de retailsector, en zorg je ervoor dat klanten optimaal kunnen blijven werken.
Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is een bedrijf dat elektronische facturatie en automatisering biedt, waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken en kosten kunnen besparen door digitale facturen en documenten te verzenden, ontvangen en verwerken. Het kantoor zit gevestigd in de buurt van Station Amersfoort Schothorst dus goed te doen met openbaar vervoer. Ook is het met de auto goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Nijkerk, Barneveld, Utrecht en Hilversum.
Wie ben je?- MBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar recente werkervaring in een B2B-supportfunctie;
- Affiniteit met IT en digitale systemen;
- Analytisch sterk, overtuigend en oplossingsgericht;
- Zeer klantgericht, sociaal, proactief en communicatief vaardig;
- Flexibel, stressbestendig en een echte teamspeler;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Woonachtig in omgeving Amersfoort (max. 30 minuten reistijd).
- Een salaris tussen de €2950,- & €3500,- per maand, o.b.v. 40 uur;
- Een parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week;
- 25 Vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Goed bereikbaar kantoor (OV op loopafstand) en gratis parkeergelegenheid;
- Ruime, moderne werkplek met uitzicht over Amersfoort;
- Gezellige vrijdagmiddagborrels;
€2950 - €3500 monthly