De functie
In de rol van medewerker klantcontact ga jij aan de slag met het zorg dragen voor een goede afwikkeling van onze klantenservice. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van onze klanten, het adviseren van onze klanten en het verwerken van feedback van onze klanten met betrekking tot de webshops. Kortom, je draagt de verantwoording voor ons klantengeluk! Bij voorkeur ga je 3 - 5 werkdagen bij ons aan de slag.
Wie zijn wij?
Etrias is een keten van meer dan 100 online speciaalzaken en twee fysieke winkels. We zijn actief in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk maar ons hoofdkantoor staat gewoon in het Brabantse Boxtel. We zijn een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland en je zou ons kunnen kennen van onze webwinkels zoals SneakerDistrict, Causeways en Outdoorsupply . Met een assortiment van ruim 600.000 unieke producten van topmerken zoals The North Face, New Balance en Patagonia en met jaarlijks meer dan 500.000 klanten is er altijd actie! Het team bestaat uit ruim 150 jonge (internationale) collega’s.
Wie ben jij?
Je bent klantvriendelijk, service- en resultaatgericht en houdt ervan om uitgedaagd te worden. Je hebt een HBO werk- en denkniveau en kunt snel schakelen. We hebben een zeer uitgebreid assortiment qua producten waardoor het belangrijk is dat je goed kennis kunt absorberen. Daarnaast neem je je verantwoordelijkheid en voer je je taken gestructureerd uit. Gezien de werkzaamheden is een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) erg belangrijk.
Wat we vragen:
- Klantvriendelijk
- HBO werk- en denkniveau
- Parttime of fulltime beschikbaar
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- 0 tot 5 jaar werkervaring
Wat we bieden:
- Super werksfeer met leuke collega's
- Borrels en andere leuke extra's
- Uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden
- Een baan bij een van de snelst groeiende bedrijven van NL
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan