Ben jij klaar om een verschil te maken bij de Belastingdienst? Als Adviseur Toezicht & Bezwaar bij Belastingdienst in Doetinchem sta je direct in contact met mensen die belasting afdragen. In deze functie behandel je verzoeken en bezwaren van burgers die het niet eens zijn met hun belasting in box 3. Je analyseert dossiers, beoordeelt de situatie en baseert jouw beslissing op juridische argumentatie en feiten. Je schrijft heldere, inhoudelijk sterke reacties op complexe vragen en overlegt met burgers via brief, telefoon of videobellen. Sommige dossiers vragen om maatwerk en extra zorgvuldigheid, vooral als het gaat om persoonlijk of gevoelig financieel terrein. Je werkt samen met een professioneel team van collega's op het gebied van toezicht, bezwaar, klantinteractie en publieksbalie. Ook ondersteun je af en toe zelf bij de balie of via video.
Wat ga je doen?
- Behandelen van verzoeken en bezwaren in box 3.
- Onderzoeken en beoordelen van complexe zaken.
- Formuleren van antwoorden op uitdagende vragen.
- Samenwerken met collega's van toezicht en bezwaar, balie en klantinteractie.
Bij de Belastingdienst Den Haag werk je in een ervaren en collegiaal team waar kennis delen centraal staat. Je krijgt volop kansen voor professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je werk is maatschappelijk relevant: jij zorgt voor een eerlijke behandeling van belastingplichtigen en draagt bij aan het vertrouwen in de overheid. De unit box 3 binnen de directie Particulieren behandelt alle zaken die te maken hebben met box 3 in het kader van aanvullend rechtsherstel.
Waarom jij?
Je bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Geen dag is hetzelfde in deze rol, en dat vind jij juist leuk! Met jouw ervaring en kennis behandel je steeds complexere zaken en je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Bij de Belastingdienst Den Haag krijg je een goede interne basisopleiding en begeleiding van ervaren collega's. Deze opleiding begint op 5 januari, duurt 10 weken en hiervoor dien je minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn van maandag tot en met donderdag. Je werk is zowel inhoudelijk uitdagend als maatschappelijk relevant.
Wat wij bieden- Bovenop je salaris ontvang je een eindejaarsuitkering. Je uurloon komt dan op € 20.95;
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
- Een volledige OV vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,07 per km (Max. € 3,49 per dag);
- Werken in een ervaren en collegiaal team;
- Bijdragen aan maatschappelijke relevantie;
- Goede interne basisopleiding en begeleiding;
- Kansen voor persoonlijke ontwikkeling;
- Flexibele werktijden (24-36 uur), minimaal 32 uur in de inwerkperiode (10 weken);
- Minimaal aantoonbaar mbo-4 werk- en denkniveau (financieel, economisch, fiscaal of juridisch of aantoonbare affiniteit met 1 van deze vakgebieden);
- Ervaring in fiscale of financiële sector;
- Digitaal vaardig en bekend met systemen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent nooit in aanraking gekomen met loonbeslag;
- Klantgericht en oplossingsgericht.
€19,34 per uur