In de rol van functioneel beheerder kom je te werken op de afdeling ICTAR. ICTAR is het hart van de organisatie waar wij dagelijks collega's ondersteunen om de best mogelijke (digitale) dienstverlening te bieden aan de stad Almere en haar inwoners. Als functioneel beheerder cluster Fysiek (Openbare Ruimte) zorg je ervoor dat onze informatiesystemen optimaal aansluiten op de behoeften van gebruikers en processen, en dat gegevens veilig en betrouwbaar worden beheerd. Je bent het aanspreekpunt voor de gebruikers, voert regie op meldingen en wijzigingen, en vertaalt organisatie en wetgevingsontwikkelingen naar concrete functionele oplossingen binnen jouw vakgebied. In onze regieorganisatie: - Voer je regie op incidenten, changes en releases: je beoordeelt en prioriteert meldingen, zet acties uit bij interne en externe specialisten en bewaakt de voortgang. - Werk je nauw samen met leveranciers, ICTAR collega's zoals projectmanagers, procesanalisten, de servicedesk en collega-functioneel beheerders om de (waarde-) keten en datastromen stabiel te houden. - Denk je mee op operationeel niveau door trends te signaleren, roadmaps samen te stellen en verbeteringen in processen en ketens voor te stellen. In deze functie verwachten we dat je: - Proactief kansen ziet voor verbetering, bijvoorbeeld door herhaalde meldingen te analyseren en structurele oplossingen te initiëren. - Gebruikers niet alleen helpt, maar waar mogelijk ook coacht zodat zij hun werk zo zelfstandig mogelijk kunnen uitvoeren. - Zelfstandig beslissingen neemt over aanpak, prioritering van werkzaamheden en inzet van methodieken, en actief de samenwerking opzoekt binnen en buiten ICTAR. In het fysieke domein ligt je focus en regie op applicaties voor de openbare ruimte. Denk o.a. Aan de afdelingen Stadsruimte en Geo-data.
In overeenstemming