Als klantmedewerker aanmeldproces bij de DISA draag je bij aan een belangrijk maatschappelijk proces. Je werkt in een dynamische en multiculturele omgeving waar je integriteit, zorgvuldigheid en veerkracht combineert om asielaanvragers snel duidelijkheid te bieden. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat het aanmeldproces soepel verloopt, terwijl je nauw samenwerkt met ketenpartners zoals de IND, AVIM en COA. Flexibiliteit en het vermogen om onder druk te presteren zijn essentieel in deze rol.
Wat je gaat doen:
- Registreren: je verwerkt gegevens van asielaanvragers in de benodigde systemen en zorgt voor een correcte administratie.
- Contact onderhouden: je beantwoordt vragen van aanvragers over de asielprocedure en behandelt hen met respect en empathie.
- Identiteitscontrole: je nee...