Word Klantadviseur bij SNS – werk vanuit huis en maak écht het verschil voor onze klanten
Als Klantadviseur bij SNS ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bankzaken, hypotheken of verzekeringen. Jij helpt bij praktische zaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, maar geeft ook advies over financiële producten zoals sparen. Jouw luisterend oor en heldere uitleg zorgen ervoor dat klanten zich geholpen en gewaardeerd voelen. Daarmee ben jij een belangrijk onderdeel van een positieve klantbeleving.
Opleiding & Startdata
Voordat je begint, behaal je het WFT Basis certificaat – een wettelijk verplichte kwalificatie. Deze opleiding doe je zelfstandig in ongeveer 40 uur, volledig op onze kosten. Daarna volg je een driedaagse training van drie weken (van 9:00 tot 17:00), ook vanuit huis. Eén dag per week is een verplichte trainingsdag; de rest plan je flexibel in. Startdata voor de training zijn: 2 juni, 23 juni of 21 juli 2025.
Na de training
Je gaat aan de slag voor 14 tot 20 uur per week, met de mogelijkheid om in de avonden en weekenden te werken. Houd er rekening mee dat verlof pas mogelijk is na 10 oktober. Je werk vindt volledig op afstand plaats.
Bij SNS en Concentrix staat de klant centraal. We geloven in persoonlijke service en bouwen elke dag aan sterke klantrelaties. Je komt terecht in een hecht team waarin jouw groei en ontwikkeling voorop staan. Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland – met meer dan 3.500 medewerkers die werken voor bekende merken. Grote kans dat jij of iemand in je omgeving al eens contact met ons heeft gehad!
Wie ben je?Je bent parttime of fulltime beschikbaar (minimaal 20 uur p/w);
Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
Je bent bereid om je WFT Basis en WFT Schade te halen;
Je bent flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag (8:00 – 21:00) en zaterdag (9:00 – 16:00).
Bruto uurloon vanaf €14,58;
Kosteloos behalen van je WFT-certificaten;
Flexibele werktijden en volledig thuiswerken;
Vakantiegeld, vakantiedagen en pensioenopbouw;
Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan nu via de button of neem contact op met Shanon via 06-53370336 of mail naar Concentrixgroningen@olympia.nl.
€15 - €15 hourly