Als zakelijk klantenservice medewerker bij Rabobank in Heerenveen ben jij hét visitekaartje voor de MKB-klanten van Rabobank. Je geniet van tevreden klanten en zorgt voor een snelle afhandeling van hun vragen. Lastige vragen of situaties brengen jou niet van de wijs; sterker nog, je gaat de uitdaging om de ondernemer telefonisch te ondersteunen graag aan!
Zakelijke klant
De zakelijke klant houdt ervan dat jij met je analytisch vermogen snel een duidelijk antwoord hebt op zijn vraag. Door jouw affiniteit met de zakelijke dienstverlening en het ondernemen weet jij wat de klant van je verwacht. Jij weet dan ook dat de klant wil doen waar zij goed in zijn: Ondernemen! Omdat jij goed met systemen kan werken, vind jij al snel een passend antwoord op de vraag van de klant.
De te verrichten werkzaamheden mogen grotendeels vanuit huis plaatsvinden. Een geschikte en vooral rustige werkomgeving is dus een must.
De slogan van Rabobank luidt: 'Growing a better world together'. Je werkt gemiddeld één keer in de week op kantoor, samen met je collega's.
Opleidingstraject
Rabobank geeft je door middel van een volledig betaalde training van 12 weken een mooie start van jouw carrière. Deze training is hybride, dus deels op kantoor en deels vanuit huis. Hiervan zijn de eerste twee weken fulltime. Daarna kan er gewerkt worden op basis van je contracturen. Hoe meer je werkt, hoe sneller je leert!
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 16,30 en € 23,27 , gebaseerd op relevante werkervaring;
- Naast een mooi salaris heb je ook nog recht op een 13e maand, reiskostenvergoeding, internetvergoeding, thuiswerk- en thuiswerkplekvergoeding;
- Een volledig betaald Rabobank-opleidingstraject van 12 weken;
- Een hybride functie waarbij je deels thuis en deels op kantoor werkt;
- Mogelijkheid om je te ontwikkelen binnen de financiële sector en gratis je wft's te halen.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of hbo-diploma;
- Je bent nieuwsgierig, ondernemend en wilt graag ontwikkelen op financieel gebied.
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel in spreken als schrijven uitstekend;
- Je hebt ervaring binnen de zakelijke dienstverlening, ervaring met algemeen klantcontact is niet voldoende;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Heerenveen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken van zakelijke klanten. Gepubliceerd op 24-11-2025€16,30 - €23,27 per uur