Als klantcontactmedewerker draag je bij aan een soepel verloop van het proces rondom de aanleg van glasvezel (Fiber to the Home). Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken voor schouwen en huisaansluitingen efficiënt en klantgericht worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze help je bewoners met hun vragen en zorg je voor een correcte administratie in onze systemen.
Wat je gaat doen:
- Plannen: afspraken maken met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
- Communiceren: telefonisch contact onderhouden met bewoners en hen voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
- Administreren: gegevens en afspraken nauwkeurig vastleggen in systemen zoals Twict (T4F).
- Oplossen: vragen en eventuele problemen van bewoners snel en klantgericht afhandelen.
- Samenwerken: bijdragen aan een prettige werksfeer in een divers team van 8 collega’s.
Bij BAM Telecom geloven we in een werkomgeving waar jouw professionele groei en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een plek waar je kunt bijdragen aan innovatieve glasvezelprojecten en jezelf verder kunt ontwikkelen.
- Salaris tussen €3.000 en €3.200 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een functie van 24 tot 40 uur per week.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
- Vaste werktijden van 8:00 tot 16:30.
We zoeken een gestructureerde en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
- Sterke voorkeur als je ervaring hebt binnen de telecom branche.
- Ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
- Vloeiend Nederlands en sterke communicatieve vaardigheden.
- Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pre.
BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevende speler in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. Onze missie is om mensen en technologie te verbinden, gedreven door kernwaarden als betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid.
Bij ons werk je in een gestructureerde en collegiale omgeving waar duidelijke processen en samenwerking centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling met interne trainingen en bieden een hecht team waarin je kunt groeien en impact kunt maken.
Klinkt dit als de werkomgeving waar jij je thuis voelt en wilt bijdragen aan toekomstgerichte projecten?
€3000 - €3200 monthly