Supplier Service Specialist Utrecht:
- Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week
- Locatie: Utrecht
- Uurloon: 16 - per uur, plus prestatiebonus
Wil je leveranciers écht verder helpen én tegelijk bouwen aan je eigen loopbaan binnen een groot retailplatform?
Als Supplier Service Specialist bij Bol werk je in een dynamische omgeving waar je veel contact hebt met leveranciers uit binnen- en buitenland. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via mail en telefoon, het uitzoeken van cases samen met collega's en het meedenken over hoe processen slimmer kunnen. Je schakelt veel met andere teams, leert de systemen goed kennen en ziet direct wat jouw ondersteuning betekent voor de prestaties van leveranciers én de ervaring van de klant. Tussen de calls door pak je een koffie, sluit je aan bij een korte teamstand-up en werk je aan een paar verbeterpunten die jullie als team hebben opgepakt.
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en samenwerking met Bol.
- Je analyseert terugkerende vragen of problemen en koppelt deze terug als input voor verbeteringen.
- Je bouwt aan een professionele relatie met leveranciers en zorgt voor duidelijke, heldere communicatie.
- Je legt afspraken en oplossingen zorgvuldig vast in de systemen zodat collega's en leveranciers hiermee verder kunnen.
- Je denkt mee in verbeter- en feedbacksessies om de supplier service en selfservice-omgeving stap voor stap beter te maken.
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.
- Uurloon: vanaf €16,00 per uur, exclusief prestatiebonus
- Wekelijkse salarisbetaling via ASA Utrecht
- Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
- Vakantiegeld: 8% plus 29 vakantiedagen per jaar
- Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, reiskostenvergoeding
Je voelt je thuis in een dynamische serviceomgeving en helpt leveranciers graag verder met heldere oplossingen.
- Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
- Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en blijft rustig.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen, vragen en prioriteiten.
- Je denkt graag mee over procesverbeteringen en deelt verbetersuggesties.
Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en verandert vanuit Utrecht retail om het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker te maken. Je werkt in een informele, dynamische en inclusieve omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn en successen samen viert. Samen met ASA Utrecht krijg je persoonlijke begeleiding en ruimte voor je eigen groei 🚀 Sluit je aan bij Bol en maak deel uit van dit iconische merk.
Salarisomschrijving€16.00 hourly