Over de baan
Ben jij die persoon die altijd een stapje extra zet? Haal jij voldoening uit het blij maken van mensen en weet jij precies hoe je gasten zich thuis laat voelen? En heb jij een servicegerichte houding en mindset? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Host van het Manor Hotel Amsterdam!
Wat ga je doen?
Jij bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Je helpt gasten met inchecken en vertelt ze welke highlights ze echt niet mogen missen. Ondertussen word je gebeld door een gast die een kamer wil reserveren voor volgende week. Geen probleem, ook dat regel jij. Je ziet dat de volgende gasten klaar zijn om uit te checken, dus je helpt ze direct. Je bent razend benieuwd hoe zij hun tijd bij ons hebben ervaren. Je pakt hun koffers, zodat ze nog even de stad in kunnen voor ze vertrekken. Ze vertellen je dat ze snel weer terugkomen voor een bezoekje. Daar doe je het voor!
Je bent een manusje-van-alles en krijgt veel energie van afwisseling in je werk. Je vindt het niet erg om je collega's in een ander hotel te helpen! Je bent superflexibel.
Wie zijn wij?
The Manor Amsterdam wordt ook wel het mooiste hotel van Amsterdam Oost genoemd. Waar The Manor vroeger een ziekenhuis en stadsdeelkantoor was, is het nu een modern hotel met prachtige kamers. Bijzondere kamers, een trendy hotelbar en een locatie in een van de mooiste wijken van Amsterdam: wat wil je nog meer?
Eden Hotels heeft in twee generaties een aantrekkelijke collectie hotels in het stadscentrum opgebouwd. Onze hands-on aanpak combineert decennia aan branchekennis met zakelijk inzicht, waardoor elke collega zijn of haar volledige potentieel kan bereiken. We vinden het geweldig om lokale ervaringen en blijvende herinneringen te creëren voor onze gasten. Met onze 12 hotels zijn we gevestigd in alle geweldige steden en verrassende plekken in Nederland. We weten alles over onze steden en zorgen ervoor dat de gast zich onderdeel voelt van onze familie. Met onze ambitie om internationaal te groeien, is het onze missie om diezelfde uitstekende service en ervaring in heel Europa te gaan bieden. We hebben spannende tijden voor de boeg met grote projecten aan de horizon, dus het is een goed moment om aan boord te stappen!
Functie-eisen
Wie ben jij?
Je bent een energieke persoonlijkheid die iedereen met wie je werkt enthousiast maakt.
Je werkt graag in teamverband, maar zelfstandig werken is voor jou ook geen probleem.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Spreek je ook (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Nog beter!
Je stelt de gast echt centraal; je hebt een servicegerichte instelling en een echte hospitality mindset.
Je bent beschikbaar op parttime basis, in de ochtend- en avonddiensten.
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Je bent enthousiast en communicatief vaardig.
Je bent nauwkeurig en stressbestendig.
Je hebt ervaring in de hospitality.
Je woont in de regio Amsterdam.
Wat kun je van ons verwachten?
Een fulltime contract (met intentie tot verlenging).
De Eden Basics zijn bij ons in goede handen. Denk aan goede collectieve verzekeringen en een reiskostenvergoeding.
Flinke korting op nog meer overnachtingen, ook voor Family & Friends.
25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
Gezonde fiets via de bedrijfsregeling.
Een referral bonusregeling
Fijne collega's en veel (creatieve) vrijheid. Gezellige events en natuurlijk een leuk cadeau voor alle mooie momenten in het leven.
Bij Eden Hotels hechten we waarde aan gelijkheid en diversiteit. Je geslacht, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken geen verschil voor je kansen tijdens de sollicitatieprocedure. Wij zijn een bedrijf waar iedereen zich welkom voelt en zichzelf kan zijn. Of je nu jong, iets ouder, student of herintreder bent.
*Het salaris is gebaseerd op de cao Horeca wanneer de kandidaat 21 jaar of ouder is.