Door wijzigingen binnen team Admissions & Exchange is er een vacature ontstaan voor de functie medewerker Admissions.
Functie-omschrijvingAls medewerker Admissions behandel je samen met je collega’s binnen het team de toelatingsverzoeken voor de bacheloropleidingen van Erasmus School of Social and Behavioural Sciences.
Studenten die aan onze faculteit willen studeren, kunnen een verzoek tot toelating doen. Jij controleert de dossiers op volledigheid en neemt in overleg met de opleidingscoördinatoren de beslissing over de toelaatbaarheid. Je zorgt ervoor dat alle administratieve procedures en contractuele verplichtingen zijn afgerond.
Vervolgens zorg je ervoor dat het dossier van de student is bijgewerkt en communiceer je het besluit. Als de student vragen heeft, verzorg je de beantwoording en toelichting. Je communiceert afwisselend in het Nederlands en Engels. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de processen efficiënt georganiseerd zijn en haak je de juiste personen aan om dit voor elkaar te krijgen. Je kunt uitstekend overzicht houden, zodat de verschillende processen probleemloos naast elkaar doorlopen.
Een belangrijk onderdeel van deze mooie functie is het verstrekken van informatie aan potentiële en huidige studenten. Dit gebeurt voornamelijk via de telefoon en via e-mail. Je probeert de (potentiële) student zo volledig en klantvriendelijk mogelijk te helpen.
In dit werk maak je onderdeel uit van team Admissions & Exchange van de School of Social and Behavioural Sciences. Samen met Admissions & Exchange Officers (Bachelor and Master), Admissions medewerkers en de Student Assistent vorm je team Admissions & Exchange.
Wie we zoeken:Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en betrokken collega die van aanpakken weet. Je hebt affiniteit met de doelgroep (aankomende) (internationale) studenten. Je bent klantgericht, sociaal, ondernemend en je voelt je comfortabel bij het communiceren met verschillende doelgroepen (als (aankomende) studenten en academisch personeel).
In jouw communicatie ben je helder, servicegericht en volledig. Je werkt snel en accuraat en bent erop gericht om processen te verbeteren. Je bent enthousiasmerend en je helpt collega’s met hun werkzaamheden tijdens piekperioden. Je haalt veel voldoening uit afwisselende werkzaamheden, want dat is in deze mooie combinatiefunctie aan de orde van de dag. Je beschikt over een relevante afgeronde opleiding en hebt bij voorkeur enige jaren relevante ervaring.
Wat we van je vragen:- Je hebt relevante werkervaring op gebied van administratie en klantcontact, bij voorkeur contact met onze (internationale) doelgroep;
- Je bent een initiatiefrijk persoon die nadrukkelijk op zoek is naar verbinding en communicatie;
- Je kunt goed werken onder tijdsdruk (met name tijdens de piekperioden) en bent sterk in plannen en organiseren van de dagelijkse werkzaamheden;
- Je communiceert helder en foutloos in het Nederlands en het Engels en hebt oog voor de klant;
- Je kunt goed zelfstandig en nauwkeurig werken;
- Je bent in staat om je snel veel kennis eigen te maken en vindt het leuk deze kennis up-to-date te houden;
- Ervaring met Osiris is een pre;
- Je hebt ervaring met Microsoft Office programma’s.
We bieden je een internationaal georiënteerde en afwisselende baan in een enthousiast team, met uitstekende arbeidsvoorwaarden overeenkomstig de Collectieve Arbeidsvoorwaarden Overeenkomst Nederlandse Universiteiten (CAO NU).
De startdatum van de functie is zo snel mogelijk. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bedraagt bij een fulltime aanstelling (38 uur) tussen € 3.186 en € 4.255 bruto per maand schaal 8, conform de CAO-NU. Je hebt als standplaats Campus Woudestein - Rotterdam, bij Erasmus School of Social and Behavioural Sciences (ESSB). De functie heeft een omvang van 0,8 fte. Het contract wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar.
Je kunt tot en met de sluitingsdatum solliciteren voor deze functie. Voeg je motivatiebrief en CV toe bij je sollicitatie.
We zien je sollicitatie graag tegemoet.
EUR biedt gelijke kansen aan alle medewerkers en sollicitanten, ongeacht genderidentiteit of -uiting, seksuele gerichtheid, religie, etniciteit, leeftijd, neurodiversiteit, arbeidsbeperking, burgerschap of ander aspect dat hen uniek maakt. We hopen je in onze gemeenschap te mogen ontmoeten.
#J-18808-Ljbffr