Vacatures gastheer Hoofddorp

Als trainmanager ben je gastheer of -vrouw op de hogensnelheidstrein ICE, Intercity Berlijn of de nachttrein naar Oostenrijk & Zwitserland. Je zorgt voor een optimale reisbeleving voor onze reizigers.

Daarom wil je als trainmanager bij NS International werken
Jij bent hét aanspreekpunt en visitekaartje van de ICE, Intercity Berlijn of Nightjet. Als trainmanager ben je gastheer of -vrouw op de trein tussen Amsterdam en Keulen-Frankfurt (ICE en Nightjet) en Rheine (IC Berlijn).

Mario

: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze internationale reizigers. Elke dag weer. De reis van morgen begint bij jou!'


Dit ga je doen als trainmanager
Je zorgt samen met je collega's voor uitstekende service naar reizigers op en rondom de trein. Dit kunnen Nederlandse collega's zijn en ook internationale collega's, bij voorbeeld uit Duitsland. De voertaal op de trein is veelal Duits.

Samen met jouw internationale treinteam ben je verantwoordelijkheid voor het veilig vervoeren van de reizigers. Je bereidt de trein voor en controleert op (technische) onregelmatigheden. Tijdens de rit draag je zorg voor het veilig laten vertrekken van de trein en zorg je dat je er bent voor je reizigers. Jij maakt namelijk het verschil als gastheer of -vrouw op de trein.

Je krijgt een gedegen opleiding tot trainmanager en je gaat o.a. Ervaring opdoen op de Intercity Berlijn tot aan Rheine en op de ICE. Als de volledige opleiding is afgerond, word je afwisselend ingeroosterd op ICE, IC Berlijn en Nightjet.

NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in dag-, avond-, nacht- en weekendroulatie. Tevens is er sprake van overnachtingsdiensten. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar na het afronden van de opleiding tot trainmanager.

De startdatum van de opleiding is januari 2026.

Hier ga je werken
Jouw dienst begint en eindigt op Amsterdam Centraal. Het team ICE, IC Berlijn en Nightjet bestaat uit 88 trainmanagers, 60 machinisten en 8 teammanagers. Samen vormen we een gezellige en hechte groep collega's.
Samen met al je NS-collega's zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen.

Dit zijn de functie-eisen
Als trainmanager ICE/ICB/Nightjet kom je te werken in een omgeving waarin je wel wat in huis moet hebben:

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring met face-to-face klantencontact.
• Goede beheersing van de volgende talen:
  
  • Nederlands
  • Duits, minimaal B1 niveau (taaltoets is onderdeel van de selectieprocedure)
  • Engels
• Jouw gehoor- en gezichtsvermogen zijn goed; je onderscheidt kleuren goed en een bril is geen probleem tot maximaal +8 of -8. Dit is nodig om de vertrekprocedure juist uit te voeren.
• Vanwege veiligheidsredenen is het belangrijk dat je tussen de 1.60 cm en 1.96 cm lang bent.
• Servicegerichte instelling
• Je bent een echte teamplayer en je toont eigen initiatief
• Je bent besluitvaardig
• Je beschikt over coördinerend vermogen
• Je bent stressbestendig en je kunt zelfstandig werken
• Je kunt binnen 60 minuten met eigen vervoer op je standplaats zijn
• Verder ben je bereid tot overnachtingen in het buitenland en besef je dat er een intensieve opleiding gevolgd moet worden.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij onder andere:

• Een goed startsalaris tot € 3.151,80 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 4.276,08 bruto per maand.
• Per 1 maart 2026 vindt er een cao-loonsverhoging plaats van 3,5%. Dit is nog niet meegenomen in bovenstaand salaris.
• Hier komt nog een variabel bedrag bovenop voor het werken in onregelmatigheid. Dit is afhankelijk van het rooster waarin je gaat werken. Gemiddeld ligt dit tussen de €800 tot €1.200 bruto per maand.
• Ook ontvang je een vergoeding voor maaltijden en overnachtingen in het buitenland variërend van ongeveer €200 tot €400 netto per maand afhankelijk van het rooster waarin je werkt.
• Daarnaast ontvang je, als je voldoet aan de voorwaarden en na het verkrijgen van een geldig buitenlands bevoegdheidsbewijs, een extra maandelijkse toeslag van € 145,55.
• Parttime werken (24, 28 of 32 uur) behoort, met uitzondering van je opleidingsperiode, tot de mogelijkheden.
• 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende

  pensioenregeling

  .
• Minimaal 24 vakantiedagen per jaar. Afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen. NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
• Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
• NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
• Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
• Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
• Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. Kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis. 1e klas reizen kan tegen een extra eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als je dienst voor 06.00 uur begint of na 00.00 uur eindigt, en je niet met de trein kan reizen.
• Korting voor gezinsleden op treinreizen.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.

Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.

Solliciteren naar deze baan
En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS International naar Duitsland?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen twee weken te reageren op jouw sollicitatie.

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als Trainmanager? Meld je dan nu aan voor de Online Informatiesessie op woensdag 15 oktober. Onze collega's nemen je mee in de functie van Trainmanager. Ze vertellen alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaring op de trein. Aanmelden voor de Online Informatiesessie kan

hier.

Nog vragen? Mail naar

recruitment.operatie@ns.nl

of bel met 088 - 671 16 98 voor het antwoord.
Ontvang je nog graag tips over hoe je je goed kan voorbereiden op de sollicitatieprocedure? Klik dan

hier

.

Goed om te weten:

• Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.