Heb jij ervaring met het plannen van servicemonteurs binnen een technische organisatie? Houd je overzicht, begrijp je wat monteurs nodig hebben en schakel je gemakkelijk tussen klanten en collega's? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Via Bommel Uitzendbureau ga je aan de slag bij een internationaal opererende technische organisatie in Maastricht, gespecialiseerd in hijs- en hefmiddelen, intern transport en valbeveiliging. Naast het leveren van producten verzorgt het bedrijf ondersteuning bij installatie, onderhoud, reparaties en keuringen. Je komt terecht in een nuchtere, informele organisatie met ongeveer 38 collega's. Als Technisch Serviceplanner ben jij het centrale aanspreekpunt voor vijf servicemonteurs in de buitendienst. Jij zorgt voor een actuele planning, duidelijke afspraken en een goede voorbereiding van hun werkzaamheden.
Wat je gaat doen
· Inplannen van servicewerkzaamheden voor vijf buitendienstmonteurs en actueel houden van de planning;
· Bewaken van de service-inbox en opvolgen van vragen en serviceverzoeken;
· Telefonisch contact onderhouden met klanten en dealers, afspraken afstemmen en wijzigingen tijdig doorgeven;
· Aanmaken van serviceorders in Microsoft Dynamics 365 Business Central en verwerken van bevestigingen;
· Met monteurs afstemmen hoeveel tijd, onderdelen en voorbereiding nodig zijn voor hun werkzaamheden;
· Voorbereiden van de jaarplanning voor 2027 en aanvullen van klant- en contactgegevens;
· Verwerken van werkbonnen en verstrekken van keuringscertificaten aan klanten;
· Zorgen voor aanvulling van de onderdelenvoorraad in de vijf servicebussen.
Wat we vragen
· Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
· Ervaring als planner, servicecoördinator of werkvoorbereider binnen een technische organisatie, bijvoorbeeld in service, onderhoud of installatie;
· Technische affiniteit en voldoende inzicht om met monteurs af te stemmen over werkzaamheden, benodigde tijd en onderdelen;
· Ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur Business Central;
· Een servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
· Je pakt gemakkelijk de telefoon en onderhoudt graag contact met klanten en collega's;
· Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en houdt overzicht wanneer de planning verandert;
· Je kunt zelfstandig werken en stemt werkzaamheden goed af met de monteurs.
Wat wij bieden
· Een bruto maandsalaris van € 3.200 tot € 4.000 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je kennis en ervaring;
· Een baan voor 32 tot 40 uur per week;
· Werktijden op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur;
· 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
· Een reiskostenvergoeding van € 0,26 per kilometer;
· Zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
· Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel, inclusief periodieke CAO-verhogingen;
· Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid binnen een betrokken serviceteam;
· Een goede inwerkperiode door de Manager Operations, die ook daarna jouw aanspreekpunt blijft;
· Een werkplek op kantoor in Maastricht, met incidenteel de mogelijkheid om hybride te werken.
Interesse? Wil jij zorgen dat de planning soepel verloopt en monteurs goed voorbereid op pad gaan? Stuur je cv naar info@bommeluitzendbureau.nl. Wij vertellen je graag meer over de functie en maken graag kennis met je!