Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je graag werken bij een organisatie met maatschappelijke betekenis? Dan is deze functie als Medewerker Klantcontact bij Circulus echt iets voor jou. Jij helpt inwoners met hun vragen en draagt zo direct bij aan een duurzame en schone leefomgeving. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder!
Als Medewerker Klantcontact (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van elf gemeenten. Je beantwoordt vragen over afvalinzameling, containers, afvalscheiding en andere duurzame diensten. Met jouw duidelijke communicatie en vriendelijke houding help je inwoners op weg en laat je een positieve indruk achter.
Je werkt in een hecht en professioneel klantenserviceteam. Samen zorgen jullie ervoor dat de missie van Circulus werkelijkheid wordt: een leefbare, duurzame omgeving voor iedereen. Je standplaats is Apeldoorn en/of Deventer. Na een inwerkperiode op kantoor kun je deels vanuit huis werken, met alle benodigde apparatuur die Circulus voor je regelt.
Beantwoorden van telefonische en digitale vragen van inwoners
Adviseren over afvalscheiding, hergebruik en duurzaamheid
Registreren en afhandelen van meldingen en klachten
Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening
Over de werkgever
Circulus is een maatschappelijk betrokken organisatie die zich inzet voor duurzaam en circulair beheer van grondstoffen, afval en de openbare ruimte. Samenwerking en aandacht voor mens en milieu staan hier altijd centraal. Hun motto is: 'Kies voor elkaar'. Dat merk je meteen aan de warme sfeer, het teamwork en de betrokkenheid van de collega's. Bij Circulus werk je met hart en ziel aan een toekomst die groener en schoner is.
Wat vragen wij:
Je bent klantvriendelijk en communiceert duidelijk
Je houdt overzicht, ook bij drukte
Je werkt nauwkeurig en volgt procedures goed op
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling én schriftelijk
Ervaring met klantenservice of callcenter is mooi meegenomen, maar geen vereiste
Wat bieden wij:
Een aantrekkelijk uurloon van €17,93
Een functie van maximaal 24 uur per week
Een baan waarin je echt bijdraagt aan een duurzamere samenleving
De mogelijkheid om deels thuis te werken (na inwerkperiode)
Een fijne werkplek in Apeldoorn en/of Deventer
Werken in een betrokken, professioneel team met een duidelijke missie
Wil jij aan de slag bij een organisatie die écht iets betekent voor mens en milieu? Solliciteer dan direct op de functie van Medewerker Klantcontact bij Circulus.
Heb je nog vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.