Als medewerker contact center ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte aanpak help je de klant met zijn vraag. Of het nu gaat om een verzoek voor het plaatsen van een container, een aanvraag voor een extra container of een klacht, jij helpt de klant!
Jij staat ook in contact met collega's van andere afdelingen binnen Renewi. Voor specifieke vragen verbind jij de klant door naar jouw collega's van de juiste afdeling. Jij geeft de informatie door aan je collega zodat die meteen aan de slag kan met de vraag.
- Je signaleert verkoopkansen
- Je verwerkt gegevens in het planningssysteem
- Je adviseert en informeert de klant en verbind door naar de juiste afdeling.
Renewi streeft ernaar een waste-to-product bedrijf te zijn door bij te dragen aan een duurzame samenleving. Daarmee bedoelen ze dat ze zich richten op het verkrijgen van waarde uit afval in plaats van het verbranden of storten van afval. Van alle afval die ze jaarlijks verwerken wordt 90% gerecycled of gebruikt voor energieherwinning.
Wie ben je?- MBO denk- en werkniveau;
- Je bent klantvriendelijk en hebt een fijne telefoonstem
- Je spreekt de Nederlandse taal goed
- Je hebt een 'samen de schouders eronder’ mentaliteit;
- Je werkt het beste in een dynamische omgeving waarbij schakelen tussen werkzaamheden een must is;
- Je streeft naar een perfecte afronding van een vraagstuk door de juiste oplossingen aan te dragen en de klant centraal te zetten.
Wat Renewi belangrijk vindt is dat ze je een afwisselende en uitdagende baan kunnen bieden in een organisatie die volop in beweging is. De organisatiestructuur draagt bij aan korte communicatielijnen en de sfeer is het beste te omschrijven als open en informeel, waarbij er ook voldoende ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een goed brutoloon tussen de 16 en 16.50
- Functie voor 24- 32 uur per week
- Werktijden tussen 8.00 en 17.30 uur
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Doorgroeimogelijkheden
- Fietsplan
- Online learningplatform
Als je interesse hebt in deze baan, solliciteer dan via deze vacature. Wij gaan je sollicitatie bekijken en nemen telefonisch contact met je op. Als we beide enthousiast zijn, dan nodigen wij je uit voor een gesprek via Microsoft teams of als je liever wil op kantoor.
In de tussentijd kun je ons volgen op Facebook en Instagram. Als je een kijkje neemt, LIKE je ons dan meteen even? Vind ons op Facebook #OlympiaUitzendbureauVeldhovenVind ons op Instagram #OlympiaVeldhoven
€16 - €17 hourly