Als klantadviseur verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen via telefoon, e-mail, WhatsApp of chat en biedt advies over dagelijkse risico’s. Denk bijvoorbeeld aan vragen zoals: "Wat betekent mijn verhuizing voor mijn verzekeringen?" of "Valt schade aan mijn telefoon onder de inboedelverzekering?" Met jouw luistervaardigheden en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een glimlach ophangen. Je werkt in een hecht team van collega’s die elkaar ondersteunen en samen streven naar een uitstekende klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail, WhatsApp of chat en hen voorzien van passend advies.
- Analyseren van klantbehoeften: en oplossingen bieden die aansluiten bij hun situatie.
- Bijhouden van administratie: zoals het verwerken van wijzigingen en het vastleggen van klantcontacten.
- Volgen van trainingen: om je kennis van verzekeringsproducten en -regels up-to-date te houden.
- Bijdragen aan teamdoelen: door samen te werken en ideeën te delen tijdens wekelijkse overleggen.
Bij ons staat jouw persoonlijke en professionele groei centraal. We bieden je een werkomgeving waarin je wordt ondersteund om het beste uit jezelf te halen, met aantrekkelijke voorwaarden die passen bij jouw wensen en ambities.
- Startsalaris tussen €2450 en €3900 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele uren: parttime (24-32 uur) of fulltime (40 uur).
- Mogelijkheid tot het behalen van Wft-diploma's.
- 13e maand en reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Gezellig team en diverse teamuitjes.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar voor een nieuwe uitdaging in de verzekeringsbranche? Dan zoeken wij jou!
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Mbo werk- en denkniveau.
- Bereidheid om Wft-diploma's te behalen.
- Communicatief vaardig en klantvriendelijk.
- Commercieel ingesteld en proactief.
Jij gaat aan de slag bij een verzekeringsorganisatie zonder winstoogmerk. Geluk, plezier en zekerheid zijn de waardes waar de organisatie voor staat. Jij komt te werken in een leuk team, wat zich uit in diverse teamuitjes. De locatie waar jij komt te werken is gevestigd in Zwolle en is goed te bereiken vanuit o.a. Meppel, Ommen, Raalte, Deventer en Kampen.
€2300 - €3900 monthly